Отзыв об отеле Rezydencja OWCA NA SZLAKU

Стандарт квартиры действительно высокий, красивое остекление с видом на Каспровый Верх. Прекрасная СПА-зона с видом, тщательно продуманная для отдыха с детьми (отдельный зал с джакузи для детей), отличная игровая комната с игрушками в стиле Монтессори, где наш малыш отлично провел время.
Квартира просторная, чистая, пахнет новой, хорошо оборудована, не только удобная кроватка для ребенка, отдельный контейнер для подгузников, большой телевизор и набор для уборки, облегчающий поддержание чистоты, но и полный набор стандартных продуктов, таких как кофе, оливковое масло, уксус, сахар — что определенно облегчает первоначальное "поселение".
На самом деле, что привлекло мое внимание, так это большое внимание, уделяемое персоналом состоянию квартиры после окончания срока аренды, когда был возвращен ключ.
15-минутный онбординг про депозит и «на что обращает внимание персонал отеля при выезде», в том числе «мусор надо выносить», «посуду загружают в посудомоечную машину или моют – ее нельзя оставлять в раковине». Ощущение было такое, словно я попал в детский лагерь на базе отдыха «Янтарь», где заведующая лагерем объясняет детям, что они должны за собой убирать. Однако в данном случае речь идет об эксклюзивных апартаментах стоимостью от 800 злотых за ночь. Я думаю, что иногда лучше сэкономить дополнительно 50 злотых на выносе мусора и не утруждать гостей такой ерундой о том, "что важно для персонала отеля" — серьезно никого это не волнует, мы приехали отдыхать, отдыхать — особенно когда приезжаем с маленькими детьми. Дополнительная «проверка» при выезде: «Прежде чем я вас отпущу, мне нужно осмотреть состояние квартиры» не помогает создать эффект премиальности, который, несомненно, является целью этого места. Хотя сами сотрудники довольно профессиональные и приятные, сама система несовершенна, и ее создатели рекомендовали бы посетить Гранд-отель в Лодзи, чтобы изучить идею премиального обслуживания.