Отзыв об отеле Monte House Apartments, Odkryj-Zakopane 3*

Комната и расположение были идеальными, но частная парковка не была огорожена.
Если вы планируете поездку более чем на двух человек, будьте уверены, что завтрак, поданный от кейтеринга у вашей двери, будет рассчитан на двоих, а третий обязательно должен быть вкусным.
Бронирование было сделано с сайта бронирования на трех человек на три ночи. Я получил подтверждение по электронной почте, что бронирование рассчитано на четырех человек.
В день приезда нас встретил резидент, увидел, что нас трое взрослых, рассказал об отеле, показал, что где находится, и принял немалую оплату — почти 1500 злотых.
Каково же было мое удивление, когда утром я увидел у двери завтрак на двоих. Мы хотели объяснить ситуацию, но администратор ничего не знала, она отправила нас к ординатору, и мы не смогли связаться с господином, потому что у него не было сигнала, я отправил сообщение и подумал, что в следующий раз все будет хорошо. День.
Добавлю, что номер был подготовлен для всех, так как постельное белье и полотенца были на троих. Утром в день отъезда я написала СМС, что мы втроем едем и в какое время приедем.
На следующий день та же история. Житель сообщил нам, что жилье рассчитано на двоих и что за третий завтрак нам придется доплатить. Прислала скриншоты с бронирования для подтверждения своих слов.
Как можно так относиться к гостям, отель — недоразумение, сауна так долго прогревается, что 40 минут конечно маловато, если ее не включили раньше. Завтрака нет, а потолок в спальне настолько низкий, что приходится ходить на четвереньках, чтобы дотянуться до кровати сбоку.
По сути я должен потребовать возврат средств за завтрак за все не предоставленные дни.