Отзыв об отеле Apartamenty Krzeptowskiego 2 Zakopane

Мы останавливались в апартаментах SOSNOWY с 16 по 26.6.2025 через Booking. Com. Апартаменты хорошо спроектированы, но в остальном совершенно непрактичны. Они предлагаются для 4 человек, но 4 взрослых не будут здесь спать, а семья с детьми не будет есть.
Мы считаем совершенно недостаточным предлагать эти апартаменты для 4 взрослых. Двуспальная кровать шириной 1, 50 метра — это не БОЛЬШАЯ двуспальная кровать, как указано в описании бронирования. Более того, эта узкая кровать находится в спальне размером примерно 1, 70 x 3 м, т. Е. Всего на 20 шире самой кровати, так что к ней даже невозможно подобраться сбоку.
Диван-кровать совершенно непригоден для двух взрослых — одна его часть настолько узкая, что там поместится максимум ребенок, а весь диван слишком короткий, чтобы взрослый мог на нем удобно расположиться. Более того, после раскладывания дивана-кровати балконная дверь не открывается — ее можно только немного приоткрыть, поэтому выход на террасу очень затруднен, если не невозможен.
Согласно описанию, кухня должна была быть оборудована микроволновкой, но ее не было вовсе.
В описании квартиры упоминался обеденный стол. На самом деле там только непрактичная барная стойка с высокими табуретами, которую нельзя считать столом для еды. Не представляю, где дети будут сидеть, чтобы поесть, в квартире нет ни одного нормального стула.
Также мы не могли пользоваться камином, не было ни дров, ни топлива.
Кроме того, наше пребывание было осложнено постоянными ремонтными работами в коридоре и на наружной лестнице. Прямо напротив нашей квартиры ремонтировалась внутренняя лестница, мы подвергались шуму и пыли от строительства. Однажды сушилка даже работала до поздней ночи. Пыль от строительства оставалась в коридоре до нашего отъезда. Внешняя лестница была полностью разобрана — ее части буквально не существовало. Здесь был залит свежий бетон, поэтому подняться по лестнице было совершенно невозможно — нам пришлось балансировать на узком краю лестницы.
Когда мы пожаловались на это пребывание после возвращения, объект размещения предложил нам компенсацию в размере 117 злотых. Мы отклонили это как недостаточное. Apartamenty Krzeptowskiego Zakopane заявили, что они стоят за этой компенсацией и что для них вопрос закрыт. Несмотря на обещание поучаствовать в компенсации, Booking классически хранит молчание и не выходит на связь. Жалобы через Booking по-прежнему очень труднодоступны. Телефон найти сложно, а если вам удастся его найти, вам придется ждать не менее получаса, чтобы удовлетвориться. Электронные письма конфиденциальны. Формы жалобы нет.