Отзыв об отеле Prestige Apartamenty Stara Polana & SPA2

Хоть с квартирой и все в порядке, тот беспорядок, который они здесь устраивают, просто не стоит того. Оказывается, вы придумали такие дурацкие правила пребывания, что, я думаю, ни одному нормальному человеку не следует их ожидать. По прибытии я вижу, что регистрация доступна только с 16:00.
И здесь все начинается. Первым неприятным сюрпризом было то, что как только я вышла из машины, чтобы что-то спросить на ресепшене, на меня напал охранник, зачем я вообще здесь паркуюсь. Только после объяснений он разрешил мне остаться и пойти на прием;
В любом случае, я хотел спросить — извините — если я приеду утром, я больше ничего не смогу сделать в этот день? Я просто надеялся, что смогу оставить свои сумки или хотя бы позволить мне войти немного раньше;
К сожалению, безуспешно.
Ну ладно, думаю, мне, по крайней мере, разрешили оставить машину здесь, чтобы я мог позаботиться о том, что запланировал, и оставить свой багаж в машине, но администратора, конечно, это не волновало.
Она совершенно даже не пыталась помочь. Сразу «припарковаться нельзя, пока не получишь ключи от квартиры».
Было много свободных мест снаружи или для вертикальной парковки хотя бы на несколько часов;
Я спрашиваю, почему я не могу припарковаться на этих свободных местах, ведь эти квартиры пусты, а в комментарии говорится: «Уборщицам тоже приходится где-то парковаться».
Уверена, если бы было желание, места хватило бы и уборщицам, и мне!
Большой. Поэтому я еду в центр и ищу место сам. За парковку я плачу дополнительно 30 злотых, хотя теоретически у меня есть квартира с парковкой.
Затем он отправляется в Татранский парк.
В «Морском Око» я спонтанно задаюсь вопросом: заселение в 16:00, во сколько закрывается стойка регистрации? Проверяю и еще один шок: заканчивается в 7 вечера.
Извините. Что, пожалуйста? То есть нормальному человеку едва хватает 3 часов, чтобы впустить в квартиру? Это какая-то шутка?
Звоню на ресепшн и говорю, что вернуться вовремя невозможно, потому что возврат займет несколько часов. Я буду там около половины девятого вечера.
Женщина на ресепшене без колебаний сказала: «За это будет взиматься плата в размере 120 злотых».
В этот момент я подумал, что им придется оставлять стойку регистрации открытой дольше, и это будет причиной расходов, но это тоже не так. Оказывается, плата взимается с охранника, который все равно приезжает в это место, чтобы передать мне ключ;
Серьезно? Вам это стоит 120 злотых? Я объясняю это, но в конце концов половина десятого – это не какое-то безумно трудное время и ничего нельзя сделать – получаю ответ женщины «ну это ваше решение», – она хихикала при этом.
Обычно после чего-то подобного я бы пошел переночевать где-нибудь еще, но вы пользуетесь нуждающимися людьми, потому что в это время найти другое место для ночлега на тот же день практически невозможно.
В любом другом месте, где я останавливался до сих пор и приходил после официальных часов работы стойки регистрации, всегда было решение по телефону. Всегда.
Может быть, стоит начать брать пример с других?
Но, конечно, это еще не конец вашего цирка. Оказывается, охранник принимает только наличные, о чем я вообще не знал.
Пришлось искать банкомат.
Ближайший автомат находится в центре, вечером от абсолютного отчаяния я даже принял повышенную комиссию в размере 20 злотых за трату наличных и потратил час на хождение туда-сюда в поисках банкомата — если бы я знал все это заранее, я бы снял бы достаточно наличных в моем банке.
Наконец, я даже не буду упоминать, что вечером, когда я увидел через стекло 30 человек в крохотном двухметровом бассейне, который вы везде рекламируете, мне стало плохо. Вы обманули меня несколько раз за один день, и я заплатил в общей сложности более 170 злотых. Спасибо за эти «приятные» воспоминания об оплате, прогулках и объяснениях. На следующий день мы уехали как можно раньше.
Последующую переписку по электронной почте можно резюмировать одним предложением: «Нам следовало читать лучше и не ожидать от нас каких-либо уступок клиентам».