Отзыв об отеле Rezydencja NOVA na Gubałówce 4*

Мы приехали на Рождество, и отель был очень хорош как внутри, так и снаружи, а еда была восхитительной. К сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются. Смена постельного белья до третьей ночи — это ПЛАТА! 50 злотых за смену пролитых простыней, иначе вы будете спать на мокрых. Мы не платили, поэтому нам пришлось делать это самим. Нет мусоропровода, смены полотенец или мытья полов. Нужно заранее сообщить об этом и точно указать сотрудницам, что нужно убрать, иначе они ничего не сделают сами. Вам просто придется указывать на них пальцем и учить, как убирать номер. Номер был в ужасном состоянии. В одном номере протекал душ из-за отсутствующего уплотнения. Администратор дал нам полотенца и сказал, чтобы мы вымыли пол, потому что кто-то может прийти через два дня, чтобы это исправить. В итоге мы принимали душ в затопленном номере, а потом нам пришлось мыть пол на коленях, потому что персонал не справлялся. Еще одна проблема — дополнительные удобства, которые предлагает отель. Мы решили покататься на санях… отель берет 170 злотых с человека, хотя на сайте указана более низкая цена, но при этом они не берут на себя ответственность за поездку. Во время поездки нас разделили на несколько саней, и одному человеку пришлось ехать одному. Огонь был залит топливом. И как вообще можно жарить сосиски на таких санях?! Царил полный хаос, а обслуживание в санях было грубым. Ресторан отеля был позором… меню было только для детей, без блюд для взрослых в праздничные дни. Персонал тоже был полным посмешищем. Они не знали, что предлагают, и приносили заказы очень поздно. Внезапно все работали там 2-4 дня и не понимали, что с чем не так и почему. Более того, они перепутали даты нашего пребывания, и на ужин во второй день Рождества мы обнаружили, что стол не накрыт. Когда они попытались накрыть стол, они перепутали количество гостей, и один человек остался без скатерти и стула. Напитки были несъедобными, каждый раз разными, и в них совсем не было алкоголя. Это был полный фарс. За такие деньги в горных хижинах обслуживание лучше.