Я забронировал проживание в "Kościelisko – Residence, Sun & Snow" с 31 декабря 2025 года по 2 января 2026 года. К сожалению, это пребывание стало большим разочарованием из-за многочисленных серьезных проблем, с которыми я столкнулся на территории отеля.
Как только я вошел в номер, я почувствовал сильный, неприятный запах, который сохранялся на протяжении всего моего пребывания, несмотря на попытки замаскировать его собственными духами. Этот запах, скорее всего, был вызван недостаточной чистотой в номере. В номере была сгоревшая и немытая микроволновая печь, видимая грязь и плесень на батареях, а также видимая плесень в ванной комнате и на жалюзи.
Кроме того, в номере была серьезная проблема с горячей водой. Горячая вода была доступна только около 2-3 минут, после чего появлялась только ледяная вода, температуру которой никак нельзя было регулировать. При температуре воздуха на улице около — 10-14 градусов Цельсия это было существенным неудобством. Ещё одной проблемой была очень низкая температура в номере, вызванная тем, что через все окна проникал холодный воздух. Несмотря на отопление, в номере было заметно холодно, что значительно снижало комфорт пребывания.
Также хочу отметить, что, согласно описанию на Booking. Com, в номере должен был быть телевизор. Хотя телевизор в номере был, пользоваться им оказалось невозможно, поскольку оба имеющихся пульта дистанционного управления не работали, несмотря на попытки их использовать. На практике это означало отсутствие доступа к услуге, которая входила в предложение и повышала его привлекательность.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как только я вошел в номер, я почувствовал сильный, неприятный запах, который сохранялся на протяжении всего моего пребывания, несмотря на попытки замаскировать его собственными духами. Этот запах, скорее всего, был вызван недостаточной чистотой в номере. В номере была сгоревшая и немытая микроволновая печь, видимая грязь и плесень на батареях, а также видимая плесень в ванной комнате и на жалюзи.
Кроме того, в номере была серьезная проблема с горячей водой. Горячая вода была доступна только около 2-3 минут, после чего появлялась только ледяная вода, температуру которой никак нельзя было регулировать. При температуре воздуха на улице около — 10-14 градусов Цельсия это было существенным неудобством. Ещё одной проблемой была очень низкая температура в номере, вызванная тем, что через все окна проникал холодный воздух. Несмотря на отопление, в номере было заметно холодно, что значительно снижало комфорт пребывания.
Также хочу отметить, что, согласно описанию на Booking. Com, в номере должен был быть телевизор. Хотя телевизор в номере был, пользоваться им оказалось невозможно, поскольку оба имеющихся пульта дистанционного управления не работали, несмотря на попытки их использовать. На практике это означало отсутствие доступа к услуге, которая входила в предложение и повышала его привлекательность.