УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.
Я никогда еще не была так разочарована пребыванием в этом отеле. Мы заселились около 17:00 в субботу (21 февраля 2026 г. ), на одну ночь. Войдя в номер, нас обдало ужасным запахом, смешанным с ароматом освежителя воздуха (вероятно, это была попытка замаскировать зловоние). Мы смыли все сливы в ванной, думая, что именно оттуда исходит запах, проветрили помещение и оставили балконную дверь приоткрытой. Затем мы пошли в термальные источники, так как у нас были билеты на этот вечер. Вернувшись, мы снова столкнулись с тем же запахом, от которого нашему ребенку стало плохо, а у нас всех разболелась голова. Это было невыносимо. Мой муж спустился на ресепшен, чтобы попросить помощи, так как спать там было невозможно, особенно с ребенком. На ресепшене стоял охранник, который пытался заставить моего мужа прекратить это. Но мой муж настаивал, чтобы они как-то уладили ситуацию, потому что спать там было невозможно, и чтобы они поменяли нам квартиру в другую, где не было бы такого запаха. Он позвонил, и после разговора с персоналом они попытались выставить нас мошенниками, заявив, что мы прожили там два дня и теперь выдумываем все, что происходит, и что свободных квартир нет, поэтому они нас не поменяют. Добавлю, что мы заселились около 17:00 в субботу, а мой муж сообщил о запахе после 21:00 в тот же день, так как мы останавливались всего на одну ночь. Полное отсутствие профессионализма со стороны персонала было шокирующим. Я никогда не сталкивалась с таким пренебрежительным и грубым отношением! Никто даже не удосужился зайти в номер, чтобы проверить, что происходит или откуда исходит запах. Поэтому нам пришлось провести ночь в этой квартире, где из-за зловония было практически невозможно спать, и мы по очереди проветривали комнаты. Ребенок тоже не мог уснуть. Это была ужасная ночь. Рано утром в воскресенье (22 февраля 2026 г. ) мы собрали вещи и буквально сбежали. Хотя мы приехали на отдых, мы покинули номер в 8 утра, чтобы больше не мучиться. Огромное разочарование, особенно персоналом, который отказался решить проблему… Я НИКОГДА БОЛЬШЕ ТУДА НЕ ВЕРНУСЬ. Не рекомендую. Пустая трата времени, денег и здоровья.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я никогда еще не была так разочарована пребыванием в этом отеле. Мы заселились около 17:00 в субботу (21 февраля 2026 г. ), на одну ночь. Войдя в номер, нас обдало ужасным запахом, смешанным с ароматом освежителя воздуха (вероятно, это была попытка замаскировать зловоние). Мы смыли все сливы в ванной, думая, что именно оттуда исходит запах, проветрили помещение и оставили балконную дверь приоткрытой. Затем мы пошли в термальные источники, так как у нас были билеты на этот вечер. Вернувшись, мы снова столкнулись с тем же запахом, от которого нашему ребенку стало плохо, а у нас всех разболелась голова. Это было невыносимо. Мой муж спустился на ресепшен, чтобы попросить помощи, так как спать там было невозможно, особенно с ребенком. На ресепшене стоял охранник, который пытался заставить моего мужа прекратить это. Но мой муж настаивал, чтобы они как-то уладили ситуацию, потому что спать там было невозможно, и чтобы они поменяли нам квартиру в другую, где не было бы такого запаха. Он позвонил, и после разговора с персоналом они попытались выставить нас мошенниками, заявив, что мы прожили там два дня и теперь выдумываем все, что происходит, и что свободных квартир нет, поэтому они нас не поменяют. Добавлю, что мы заселились около 17:00 в субботу, а мой муж сообщил о запахе после 21:00 в тот же день, так как мы останавливались всего на одну ночь. Полное отсутствие профессионализма со стороны персонала было шокирующим. Я никогда не сталкивалась с таким пренебрежительным и грубым отношением! Никто даже не удосужился зайти в номер, чтобы проверить, что происходит или откуда исходит запах. Поэтому нам пришлось провести ночь в этой квартире, где из-за зловония было практически невозможно спать, и мы по очереди проветривали комнаты. Ребенок тоже не мог уснуть. Это была ужасная ночь. Рано утром в воскресенье (22 февраля 2026 г. ) мы собрали вещи и буквально сбежали. Хотя мы приехали на отдых, мы покинули номер в 8 утра, чтобы больше не мучиться. Огромное разочарование, особенно персоналом, который отказался решить проблему… Я НИКОГДА БОЛЬШЕ ТУДА НЕ ВЕРНУСЬ. Не рекомендую. Пустая трата времени, денег и здоровья.