Отзыв об отеле Willa Pokusa 3*

Осеннее солнце и Пенины, как всегда прекрасные в это время года, вдохновили нас провести отпуск в Щавнице. Следующие несколько дней мы провели в ресторане «Покуша».
Не хочу выделять блюда, которыми нам посчастливилось насладиться, поскольку все они заслуживали очень высокой оценки. Официантки, обслуживавшие нас, были невероятно любезны, улыбчивы и отзывчивы, и мы чувствовали себя полностью о них заботящимися.
Такой приятный опыт побудил нас вернуться сюда на следующий воскресный ужин 7 сентября.
Мы сели за столик на террасе. Наше хорошее настроение и перспектива насладиться ещё одним прекрасным ужином были прерваны двумя молодыми людьми, сидевшими за соседним столиком и курящими сигареты. Несмотря на то, что официант несколько раз проходил мимо нашего столика, он не проявил к нам никакого интереса и не предложил меню.
Он также не проявил интереса к курильщикам, мимо которых тоже несколько раз проходил. Моя просьба вмешаться осталась без ответа. Моя просьба поговорить с владельцем или управляющим заведения также была полностью проигнорирована. Попытки объяснить официанту фактическую и юридическую сторону ситуации также оказались безрезультатными. Примерно через пятнадцать минут нам на стол бросили меню.
За свою относительно долгую жизнь я никогда не сталкивался с таким вульгарным, грубым и откровенно хамским поведением со стороны официанта. В данной ситуации единственным разумным решением было покинуть заведение.
Мы не вернёмся в Pokusa, пока этот официант там работает. Я понимаю, что потеря двух клиентов никак не отразится на владельцах, но это единственный способ выразить наше неодобрение сложившейся ситуации. Надеюсь, что владельцы ресторана проявят больше внимания к этикету и сочувствия при подборе персонала. Несмотря на этот неприятный инцидент, Pokusa — ресторан, который стоит рекомендовать.