Мы были очень разочарованы нашим пребыванием в этом так называемом пятизвёздочном отеле.
Отсутствовали самые необходимые вещи. В номере не было телефона для связи с ресепшеном, поэтому мне пришлось звонить на польский номер с моего норвежского телефона за дополнительную плату. Обратите внимание, что номера находились в другом здании. В душе не было даже держателя для лейки, чего можно было бы ожидать от самого дешёвого мотеля, не говоря уже о месте, которое позиционируется как роскошное. Даже шампунь не предоставлялся бесплатно. Для отеля, позиционирующего себя как пятизвёздочный, это просто неприемлемо.
Что ещё хуже, так это то, насколько обманчив процесс бронирования. Ни разу не было указано, что мы бронируем номер в гораздо более низком дополнительном здании, а не в самом пятизвёздочном отеле, о чём сообщалось при выезде. Это выглядит намеренным обманом, и для иностранных путешественников, приезжающих с ожиданием качества, это невероятно разочаровывает. В этом районе есть много более прозрачных и действительно бюджетных вариантов, которые предлагали бы лучшее соотношение цены и качества.
Отношение руководства только усилило наше разочарование. Несмотря на то, что нам сказали, что менеджер свободен, никто не попытался связаться с нами напрямую. Мы наслаждались своим коротким отпуском и не могли позволить себе тратить время в ожидании появления руководства. Если бы отзывы гостей действительно имели значение, менеджер проявил бы инициативу.
Расположение прекрасное, но на этом плюсы заканчиваются. Это был один из самых разочаровывающих наших опытов проживания в отелях за границей, и мы настоятельно рекомендуем не бронировать здесь отель в надежде получить настоящий пятизвёздочный курорт.
Мы обязательно вернёмся в этот прекрасный регион, но больше никогда не остановимся на этом курорте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отсутствовали самые необходимые вещи. В номере не было телефона для связи с ресепшеном, поэтому мне пришлось звонить на польский номер с моего норвежского телефона за дополнительную плату. Обратите внимание, что номера находились в другом здании. В душе не было даже держателя для лейки, чего можно было бы ожидать от самого дешёвого мотеля, не говоря уже о месте, которое позиционируется как роскошное. Даже шампунь не предоставлялся бесплатно. Для отеля, позиционирующего себя как пятизвёздочный, это просто неприемлемо.
Что ещё хуже, так это то, насколько обманчив процесс бронирования. Ни разу не было указано, что мы бронируем номер в гораздо более низком дополнительном здании, а не в самом пятизвёздочном отеле, о чём сообщалось при выезде. Это выглядит намеренным обманом, и для иностранных путешественников, приезжающих с ожиданием качества, это невероятно разочаровывает. В этом районе есть много более прозрачных и действительно бюджетных вариантов, которые предлагали бы лучшее соотношение цены и качества.
Отношение руководства только усилило наше разочарование. Несмотря на то, что нам сказали, что менеджер свободен, никто не попытался связаться с нами напрямую. Мы наслаждались своим коротким отпуском и не могли позволить себе тратить время в ожидании появления руководства. Если бы отзывы гостей действительно имели значение, менеджер проявил бы инициативу.
Расположение прекрасное, но на этом плюсы заканчиваются. Это был один из самых разочаровывающих наших опытов проживания в отелях за границей, и мы настоятельно рекомендуем не бронировать здесь отель в надежде получить настоящий пятизвёздочный курорт.
Мы обязательно вернёмся в этот прекрасный регион, но больше никогда не остановимся на этом курорте.