Hotel Klimek Spa

Не советую! Внимание! В начале года я забронировала номер в отеле Klimek в Мушине. Хотела хотя бы раз провести отпуск с сыном в отеле с бассейном. Это была наша мечта. Мы долго копили на эту поездку. При бронировании заплатили 955 злотых. Купили билеты на поезд. Сейчас, за неделю до запланированного отъезда, получаю информацию, что отель отменяет мою бронь. Читая информацию от других обманутых людей, я боюсь за свои деньги. Не говоря уже о том, что теперь мы не поедем ни в один отель с бассейном, лишь бы найти другое место для проживания на эту дату. Я не прощу им этих денег! Не бронируйте проживание в этом отеле, потому что вы будете такими же отчаявшимися, сломленными и обманутыми, как и мы 😡

Отель, о котором мне не дали написать ничего хорошего. Бронирование отменяется со дня на день из-за якобы сбоя. Я понимаю, что проблемы случаются, но как объяснить, что я жду возврата денег за оплаченное проживание уже более 5 недель. Суперпрестижный отель, которому нечем отдать несколько сотен за невыполненную услугу. Страшно подумать, каково качество услуг в этом отеле, если с клиентом так ненадежно обращаются на этапе бронирования. Предостерегаю от мошенничества, если вам приходится оставаться там на ночь, оплачивайте счет после оказания услуги, иначе можете не получить свои деньги обратно.

Я настоятельно не рекомендую пользоваться услугами отеля Klimek.
Мое пребывание было односторонне отменено отелем, и, несмотря на то, что прошло более 3 недель — с 1 июня — я так и не получил возврат внесенного депозита. Несмотря на неоднократные попытки связаться (как по электронной почте, так и по телефону), отель полностью игнорирует мои сообщения.
Такое поведение свидетельствует о крайне непрофессиональном подходе к клиенту и вызывает серьезные сомнения в честности объекта. Трудно считать заслуживающим доверия отель, который принимает деньги, а затем избегает ответственности и контакта.
Я отправил официальное письмо по поводу возврата депозита 20 июня, на которое также не получил ответа.
Если вы цените свои деньги и время, избегайте отеля Klimek. Риск потери средств и последующего отсутствия какой-либо реакции со стороны объекта исключительно высок.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Спа в цьому готелі невідповідає ніяким нормам!
Проживали в інших апартаментах, але вибрали SPA в цьому готелі, так як знаходився поруч наших апартаментів. На рецепції дівчина сказала що температура води 26градусів, ну ми відповіли Ок 🤷‍♀️ (це було сказано вже після оплати). Абонемент ми взяли на 2 години, нас було 5 осіб : я, мій чоловік та троє наших дітей. Страшенно холодно було в приміщенні з басейнами, вода занадто холодна, джакузі холодне, одна із саун взагалі не працювала.! Діти змерзли! Ніякого підігріву ніде немає! Фен для сушіння волосся всього один на весь комплекс.! І ми всього там пробули 30 хв (це із переодяганням), з мокрим волосся ми змушені були піти! І звичайно На мою претензію і те що бажаю повернути кошти було відмовлено! ….

Провели романтические выходные в отеле (День святого Валентина…) : сервис — очень приятно, Шеф-чемпион мира (свекольный крем — чудесно! И тут начинаются проблемы… Как есть этот крем, ножом? Вилкой? Без ложки! Романтизм — здорово, но почему дама не поет и не играет на клавиатуре, давайте поговорим тихо! Было так шумно! Меню для романтического ужина было согласовано заранее по телефону и электронной почте, а дама за столом спрашивает, что мы заказываем… И почему так сложно связаться с нами и спросить о меню?
Комната для меня нормальная, хотя видно неухоженность, мягкая мебель, паутина на лампе и т. Д. Телевизор (около 20") — у сына монитор побольше рядом с компьютером, да к тому же громкость на 100% и почти ничего не слышно! Самое приятное — это холодильник… вернее, его нет, как мы выяснили, его ремонтируют. Около 8-9 часов вечера парень из технической службы принес нам холодильник, но извините, мы уже засыпали, поэтому нам не пришлось это вставлять В любом случае, спасибо! И кстати, раз в номерах есть телефоны, то почему нам никто не сообщил, что скоро будет холодильник, это изменило бы ситуацию… Покрывала — снаружи приятные, но на изнанку лучше не смотреть, это пустая трата нервов!
Думаю, больше сюда не вернусь…
П. С. Читаю мнения других гостей и отзывы владельца… постоянно: копипаст!
Полнейшее неуважение к посетителям отеля…

У отеля есть свои славные дни, когда дело касается архитектуры. Преимуществом отеля является расположение и большое количество парковочных мест, а также бассейн, влажная и сухая сауны, джакузи и бесплатные полотенца у бассейна. Очень хорошие завтраки. Жаль, что владелец не видит необходимости открывать бар до 23:00, ведь если вы хотите встретиться вечером за ужином, то сделать это невозможно, потому что все закрыто… это чистые деньги, которые гостям некуда потратить, потому что поблизости нет такого места.

Трудно четко описать этот отель. Сервис был очень приятным и дружелюбным. Место для нас тоже хорошее и тихое, недалеко от склонов, катка, великолепной санколандии. Номера просторные и чистые, в них может разместиться семья из четырех человек, не беспокоясь друг о друге:
Однако есть один довольно большой минус — еда — для меня полное НЕТ. Однообразно, отсутствие разнообразия, ни овощей, ни блюд для детей, какао закончилось на второй день нашего пребывания и не возвращалось еще 4 дня. Я скажу, что отель стоит покупать, но без питания, потому что это пустая трата денег.

Были с детьми на выходных в ноябре. Что касается бассейнов, то мы ими пользовались не очень хорошо, так как после долгих ноябрьских выходных не работало джакузи, не работал грибной детский, а вода в большом бассейне была холодная, поэтому сидели с детьми в двух небольших бассейнах… Сауну нужно было прибирать, поэтому мы ею тоже не пользовались. Детскую игровую комнату вообще не убирали, персонал начал ее убирать только на следующий день. Боулинг закрыт. Мы бы закрывали на все это глаза, но самое страшное, что с нами случилось, это зависание лифта — мы как раз возвращались из бассейна с маленькими детьми… дети были напуганы, а я, будучи взрослой, не хочу испытать это снова. Мы даже не услышали слова «извините» или чего-то еще. Позже я воспользовался лестницей. В общем, я вообще не рекомендую.

18.10 собирались на выходные в отель, где купили путёвку с оздоровлением. После прибытия на место, где мы ехали 2 часа. Нам сообщили, что во всем здании нет горячей воды. До этого с нами никто не связывался. Сказали, что не имели с нами связи (при бронировании мы заполнили все: контактный телефон, электронную почту)
Поэтому мы отменили пребывание и потребовали полный возврат уплаченной цены. Нас заверили, что деньги будут зачислены в течение 2 недель. Чего не произошло. Нам пришлось снова связаться с отелем после истечения установленного срока. На что мы снова получили ответ, что надо подождать еще 2 недели. Мне вообще не нравится работа отеля, не рекомендую.

Отель старый, оформлен в старинном стиле, чистый.
Я купил проживание в пакете с завтраком и ужином.
В следующий раз я бы предпочла иметь свою провизию, выбор есть, но качество низкое и невкусное.
Обслуживание казалось нормальным, но было немного навязчивым, когда мы брали тарелки, видя, что клиент все еще ест.
Маленький бассейн, теплая вода, массажеры включаются редко.
Около 2 км до центра.

Очень хорошие выходные, проведенные с женой. Наверное, мы воспользовались всеми преимуществами Отеля и СПА. Мы впечатлены тем, как о гостях заботится услужливый и всегда улыбчивый персонал.
СПА просто великолепный, отличный бассейн с саунами и джакузи, а также очень расслабляющая соляная пещера.
Вкусная еда, безопасная парковка, просторные комфортабельные номера и прекрасная обстановка.
Удобства для людей с ограниченными возможностями.
Очень рекомендую для отдыха с детьми или без.

К сожалению, в номерах было грязно, пыльно и уж точно не пылесосили, приходилось собирать с пола щепки и орешки от предшественников, телевизор не работал, шторы конечно давно не стирались. Полотенца и постельное белье были чистыми. Холодная вода в бассейне и джакузи. С другой стороны, персонал очень старается, услужливый и дружелюбный. Что касается еды, кроме супов, ничего особенного. На мой взгляд, отель нуждается в обновлении или обновлении, и я бы, конечно, не дал ему 4 звезды. По такой цене за ночь это катастрофа.

Нас было 57 человек, которые остановились в отеле.
Комнаты были красивыми и чистыми, ужин был очень хорошим.
Сервис и бармен, который оставался с нами до 4 утра, а затем подал нам завтрак в 7, произвели очень хорошее впечатление.
Еда и на ужине, и на завтраке была очень хорошей.
Я определенно рекомендую это!

Дни славы отеля давно прошли. Вкусная еда и чистота, и точка. На приезд группы от 50 человек (в основном женщины), одна дама в спа с 16.00. Не хотите зарабатывать? Серьезно? Менеджер, мы просыпаемся!

Доступная цена, профессиональное и вежливое обслуживание, особенно в ресторане. Завтраки и ужины обильные, очень вкусные, большой выбор. Номера чистые, ухоженные. Бассейн был в порядке, ребенок был доволен. Быстрый интернет.
Супы для детей определенно нуждаются в доработке, они слишком соленые.
В отеле нет открытой детской площадки, хотя эта информация есть на сайте.
На завтрак хорошо бы предложить больше горячих блюд, чем яичницу и сосиски.
Тем не менее, нам понравилось наше пребывание. Мы обязательно посетим отель еще раз. Теплый привет и благодарность людям, работающим на кухне и в ресторане. Спасибо за ваше гостеприимство!

Этот отель понравился моей маме, для которой я и пишу этот комментарий. Окружающая среда отеля не предлагала абсолютно ничего! Отель уже давно прошел свой зенит. Что такое, или худшим было абсолютное отвратительное зрелище, произошедшее во время «ужина», когда администратор отправил мою семью в каюту на «ужин». На грязных немытых столах стояли грязные тарелки. Там, где стояла «еда», стояли грязные, пыльные тарелки. «Еда» воняла, была холодной. Летали мухи, а потом было только отвращение и поникание при виде. Вернувшись на стойку регистрации, администратор ничего не сделал, кроме как пожаловался на нехватку персонала, невероятно! Рекомендую выбрать другое жилье.

Мы были там с 19 по 23 мая. Некоторые комментарии:
— на внешний лифт для инвалидов нельзя попасть (у меня три эндопротеза) и мужу пришлось нести мой чемодан по лестнице;
— зайдя в номер оказалось, что крохотный телевизор не работает, к счастью после звонка на ресепшн его починили;
— в ночь с воскресенья на понедельник несколько часов не было электричества, а в ванной, которой мне пришлось воспользоваться, было совершенно темно. Я чуть не упал, пытаясь найти туалет;
— в хорошую погоду на красивом балконе посидеть было не на чем;
— В номере нет мусорного бака, мы хранили его в пакете. В ванной была только крошечная корзинка;
— за четыре дня пребывания мне удалось дважды набрать воду в номер и отдать мешок с мусором уборщице. За время нашего пребывания в номере не убирались ни разу (один раз уборщица зашла в ванную и вылила жидкость в унитаз;
— еда: в воскресенье нам на ужин подали странный набор, поданный к столу, без выбора, настоящая мешанина, и при летних температурах. У меня сложилось впечатление, что это остатки тура, остановившегося в тот день в отеле. В остальные дни ужин был в виде шведского стола, все летние блюда, выбор был скромный. Кофе из кофемашины в столовой появился только в среду на завтрак. Еда на уровне курортов тридцатилетней давности.