Отзыв об отеле PlusHotel 2*

Недавно мне посчастливилось остановиться в PlusHotel, и позвольте мне сказать, что это было одно из самых отвратительных событий в моей жизни. Это место — полный позор гостиничному бизнесу.
С того момента, как я вошел, меня встретили администраторы, которые выглядели так, будто ненавидели свою жизнь и срывали ее на гостях. Процесс регистрации был кошмаром — медленным, хаотичным и полным ошибок. Они даже не могли правильно написать мое имя, хотя перед ними была моя бронь.
Комната — это совершенно другой уровень брутто. Пахло смесью плесени и старых сигарет, хотя предполагалось, что это комната для некурящих. Ковер был испачкан чем-то, о чем я даже не хочу думать, а постельное белье выглядело так, будто его не стирали несколько недель. Я обнаружила волосы – не свои – на простынях и наволочках. Ванная была грязной, с плесенью в душе и грязью на каждой поверхности. Полотенца были тонкими, грубыми и пахли так, будто ими уже пользовались.
Удобства, которыми может похвастаться PlusHotel, — это полная шутка. Так называемый «фитнес-центр» представлял собой маленькое душное помещение с несколькими шаткими тренажерами, которые выглядели так, будто они были из 1980-х годов. Бассейн был закрыт на техническое обслуживание и выглядел так, будто им не пользовались много лет. А завтрак представлял собой печальную смесь несвежей выпечки, водянистого кофе и корзины с фруктами, которая выглядела так, будто ее забыли в глубине холодильника на месяц.
Уровень шума был невыносимым. Стены настолько тонкие, что слышен каждый разговор из соседней комнаты, не говоря уже о постоянном хлопании дверей и постоянном шуме уличного движения. Невозможно было хорошо выспаться.
Наконец, обслуживание клиентов было ужасным. Когда я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить о состоянии моей комнаты, ответ был пренебрежительным и бесполезным. Они вели себя так, будто проблема была во мне, ожидая элементарной чистоты и функциональности. Менеджер, если его можно так назвать, был совершенно некомпетентен и отказался от какой-либо компенсации или даже извинений за ужасные условия.
PlusHotel — это абсолютная катастрофа. Я бы не пожелал остаться здесь даже своему злейшему врагу. Избавьте себя от стресса, отвращения и душевных страданий — оставайтесь где-нибудь еще. Это место должно быть закрыто и не работать как отель. Я никогда больше не ступлю в этот бардак и обязательно предупрежу всех, кого знаю, держаться подальше от этого отвратительного места.