ibis Styles Kraków Centrum

Супер команда отеля, которые помогут и. Решат возникающие вопросы! Отель идеален для людей С. Экологической направленностью.

Добрый день. Мое пребывание было не очень приятным. Я прибыла в отель в 2часа ночи. Девушка при регистрации не правильно дала мне карту. И когда лифт не ехал на мой этаж она пыталась сказать что я не правильно пользуюсь картой. В итоге она убедилась в обратном. У меня был оплачен поздний выезд с номера отеля. Но карта не работала в 11.50 и на рецепции не могли понять что я от них хочу. Горничная стучала в номер и в 9 и в 11 и в 12 часов. Табличка « не беспокоить» висела. Потом она позвала старшую девушку. И Слава Богу она говорила на русском языке и я ей объяснила что у меня поздний выезд.
Почему на рецепции в программе не отмечают о позднем выезде? Почему такое неуважительное отношение? Я в этом отеле 5 раз и каждый раз новый персонал, который плохо говорит на Английском а русский вообще не понимают, хотя в Польше много украинцев. Персонал нужно правильно обучать а не менять!?

Отель новый, с прекрасным дизайном и ремонтом. Очень удобная ванная, душевая, кровати, большое, красивое лобби и удобная подземная стоянка. А также в 2 км от старого города. Очень рекомендую.

Расположение хорошее, но сервис стал хуже. В этом отели не первый раз, поэтому могу сравнивать.

Расположение хорошее, но сервис стал хуже. В этом отели не первый раз, поэтому могу сравнивать.

Отель оставил лишь отрицательные впечатления. Бронировала его, так как нравиться эта сеть отелей. Например, во Вроцлаве отель этой сети, мой любимый. Что не понравилось. Не удобная постель и кровать. Нет маленьких полотенец для рук, только большие банные. Шум похожий на чей то вой, который присутствовал везде. Скудный выбор блюд на завтрак, отвратительный кофе, персонал за завтраком ужасно невнимательный, отошла от стола на несколько минут за чашкой кофе, убрали со стола все, что ела и кроме того забрали личные вещи, которые потом пришлось бегать и искать.

Отель оставил лишь отрицательные впечатления. Бронировала его, так как нравиться эта сеть отелей. Например, во Вроцлаве отель этой сети, мой любимый. Что не понравилось. Не удобная постель и кровать. Нет маленьких полотенец для рук, только большие банные. Шум похожий на чей то вой, который присутствовал везде. Скудный выбор блюд на завтрак, отвратительный кофе, персонал за завтраком ужасно невнимательный, отошла от стола на несколько минут за чашкой кофе, убрали со стола все, что ела и кроме того забрали личные вещи, которые потом пришлось бегать и искать.

Отель не плохой очень хорошо выглядит есть все что нужно для отдыха вдвоем так и если есть дети так как рядом 2 площадки.

Очень приятное обслуживание.
По телефону оформили всё быстро и без проблем. По приезду на ресепшене нас уже ждали. Работники очень вежливы и квалифицированные.
Было очень приятно отдохнуть в вашем отеле.
Спасибо за всё.

Пара остановок до центра города на трамвае. Билеты можно купить на остановке у отеля, в трамвае.
Вкусный и разнообразный завтрак, понравилось что можно испечь вафли. Ори очень вкусные)
В номере было 2 бесплатных бутылки воды.
Тихо и комфортно. Отель очень новый.

Новый отель. Отличные номера, тёплый пол в ванной, стильная мебель и обстановка, удобные кровати. Ресепшн и уборка номеров без нареканий. Беда этого отеля — время завтрака в ресторане, когда наплыв гостей. Ограниченность посадочных мест, столы убираются долго, вынос блюд приходится долго ожидать. Автоматы с напитками постоянно нуждаются в сервисе, постоянно что-то не работает. Зато в 10:30 персонал быстренько убирает еду и напитки, чтобы не дай бог, опоздавшие на завтрак гости не смогли себе чего-нибудь взять. При этом всем, при бронировании проживания, опции без завтрака нет.

Благодарим за тёплый приём. Отличный сервис, приветливый персонал, тёплые и чистые номера, вкусная еда.
Мы украинцы и отель подарил нам 2 ночи в связи с военными действиями. Благодарим за понимание и заботу. Нам все понравилось. Будем рекомендовать своим знакомым. И обязательно вернёмся в мирное время.