DoubleTree by Hilton Krakow Hotel & Convention Center

Просили про бронировании один номер с 3 кроватями и один номер с двухместной кроватью. Поселили в номере диван и двухместная кровать и номер две отдельные кровати. Так и номера на разных этажах. Это не первый Hilton, но тут безразличие зашкаливает.
PS. Парковка стоит 60 злотых, вернулись в 22:45 после прогулки мест нет. Добавлю, что сотрудники не здороваются при встрече, некоторые даже не отвечают на приветствие. Завтраки одни из самых не вкусных из всех Hilton отелей. Карточка в лифте работает через раз, и в лифте ездить можно только с карточкой как верх так и в низ и на двоих только одна карта, на троих две.

Красивый, чистый, приятный отель, расположенный в стороне от центра города в зелёном, тихом месте.
У отеля есть свой платный паркинг.
Ресторан в отеле с небольшим меню. Но всё что мы пробовали, нам понравилось. Обслуживание очень быстрое. Вас обслужат даже если до закрытия ресторана осталось совсем немного времени. Единственное замечание к самому ресторану, нужно больше времени уделять обучению персонала. Один официант может испортить впечатление от всего заведения.
Спа зона очень хорошая. Бассейн глубиной 120 см позволяет расслабиться и взрослым, и детям. Джакузи и маленький бассейн с более теплой водой помогут расслабиться даже тем, кто не умеет плавать. Есть сауна.
Завтрак очень разнообразный. И даже не смотря на большое количество людей, блюда пополняются своевременно и нет пустующих позиций.
DoubleTree — это сеть, которая не разочаровала ни разу. Спасибо и оставайтесь на том же уровне и дальше.

Это один из лучших отелей Hilton, в которых я когда-либо останавливался. Мы приехали рано, но смогли оставить наш багаж в охраняемой комнате. Персонал был очень дружелюбным, никаких проблем не было.
Поскольку я был участником Diamond, нам посчастливилось получить номер повышенной комфортности. Это было действительно удобно, тихо и чисто. Завтрак был действительно хорошим и действительно большим выбором. Отель был безупречно чистым повсюду.
Расположение примерно в 15 минутах от Старого города, но есть много такси. Очень рекомендую остановиться здесь, вы не будете разочарованы.

«Я останавливался в этом отеле в марте и апреле 2024 года, и это были лучшие впечатления, которые я когда-либо получал. Качество отеля на высшем уровне, а услуги, предоставляемые персоналом, непревзойденны. Они отлично позаботились о гостей и позаботился о том, чтобы все чувствовали себя комфортно и были счастливы. Я не могу найти слов, чтобы по-настоящему описать, насколько потрясающий этот отель. Я настоятельно рекомендую сделать его своим главным приоритетом при поиске места для проживания.

Останавливались здесь на 4 ночи, и я только хвалю этот отель. Номера потрясающие, с прекрасными удобными кроватями. Персонал был гостеприимным по прибытии и помогал на протяжении всего нашего пребывания. Мы завтракали здесь, и у них был отличный выбор. Посещение спа-салона обязательно, просто прелесть. Отель находится в нескольких минутах езды на такси от старого города, но всего в нескольких фунтах на Uber.

Мы останавливались здесь несколько раз. В последнее время обслуживание значительно улучшилось по сравнению с тем, что было 2 года назад. Цена отличная, а салон очень удобный. Цены на парковку в последнее время выросли, возможно даже слишком сильно, это единственный минус. Мы также получили хорошее повышение благодаря нашему бриллиантовому статусу.

Я хотел бы дать этому отелю больше звезд. Это отличное соотношение цены и качества. Номера отличные, тихие и удобные, ванная комната большая и роскошная. Завтрак превосходный, с множеством блюд, которых нет в других местах, например, горшочки с чиа и смузи. Станция свежего омлета тоже. Представительский лаундж предлагает большой выбор блюд вечером, если у вас есть доступ. Но в основном тренажерный зал, спа и бассейн действительно хороши. Тренажерный зал большой и оснащен большинством оборудования. Спа безупречно чистый и имеет паровую баню, 2 сауны, модные душевые, джакузи, бассейн и спа-центр внутри бассейна. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. До города легко добраться, 10 минут пешком до трамвая (билеты можно купить на борту, 4 злотых). В целом, пребывание было очень расслабляющим.

Не могу не порекомендовать этот отель. Персонал очень гостеприимный и услужливый, за удобствами хорошо ухаживают, они чистые, а номера отличные!
Мы приехали, чтобы отпраздновать день рождения моего партнера, и по прибытии персонал приготовил небольшой сюрприз в нашем номере! Очень заботливый и добрый!
Я обязательно приеду сюда снова!

Я посещаю этот отель 5 раз в год, и обслуживание на стойке регистрации, в баре и ресторане всегда превосходное. Во время этого пребывания команда спа-центра очень помогла мне, когда у меня задержался рейс, и позволила мне воспользоваться спа-салоном в течение нескольких часов после официального времени отъезда. Хорошо управляемый отель, очень рекомендуется. Я с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова через несколько недель!

Конечно, вот исправленный отзыв, в котором больше упоминаний о "Doubletree by Hilton Krakow":
Мое пребывание в отеле Doubletree by Hilton Krakow, забронированном через Booking. Com, было полным разочарованием. Я ожидал увидеть высокий уровень сервиса и комфорта, присущий бренду Hilton, но то, с чем я столкнулся, было настоящим кошмаром. По прибытии в отель Doubletree by Hilton Krakow мы с ужасом обнаружили, что телевизор в нашем номере не работает, в результате чего мы остались без каких-либо развлечений. В довершение всего в комнате полностью отсутствовало электричество, что делало невозможным зарядку наших устройств или навигацию в темноте.
Чтобы усугубить ситуацию, персонал отеля Doubletree by Hilton Krakow не ответил ни на одно из наших сообщений после нашего пребывания, продемонстрировав вопиющее пренебрежение к удовлетворенности гостей и общению с ними.
Путешествие с двумя маленькими детьми только усилило разочарование, вызванное неадекватными удобствами и некомпетентностью персонала в Doubletree by Hilton Krakow.
В целом, я настоятельно не рекомендую бронировать проживание в Doubletree by Hilton Krakow. Отель не соответствовал даже самым элементарным стандартам гостеприимства, а отсутствие отзывчивости после пребывания в нем только подчеркивает его недостатки. Избавьте себя от лишних хлопот и выберите другой вариант размещения в Кракове.

Могу честно сказать, что этот отель превосходит любой другой отель Doubletree, в котором я останавливался, на самом деле он намного лучше, чем некоторые Hilton's, и даже превзошел бы странного Конрада!
С точки зрения расположения, он не очень хорош для туристов. Однако мой Uber до старого города было меньше 5 фунтов, и мне пришлось прогуляться обратно 45 минут. Стоимость поездки на Uber из/в аэропорт составляет около 12 фунтов стерлингов. Имейте в виду, что если вы совершаете туры, большинство из них предлагают трансфер из отеля (в том числе из.
этого отеля).
Я забронировал отель, используя баллы Hilton, и мне повысили категорию номера до представительского номера. Просторный, современный и чистый номер, отличная ванная комната, замечательная кофемашина и все необходимое для комфортного проживания. Приятным бонусом был доступ в представительский лаундж с 3-часовым счастливым часом по вечерам с приятным сочетанием еды и закусок. Если вам нужна водка, проверьте холодильник, я в конце концов нашел ее!
Спа-центр отеля замечательный, травяная сауна и гидромассажная ванна великолепны после дня, проведенного на свежем воздухе в турах или прогулок по городу. Для гостей отеля это бесплатно.
Завтрак в холле ограничен, поэтому мне понравился его в ресторане. Свежие яйца, приготовленные на заказ, и приличное сочетание продуктов.
Персонал был гостеприимным и дружелюбным.
Однажды вечером я ел в баре довольно приличный гамбургер.

Мы с друзьями провели Рождество в этом отеле. Хочу отметить великолепный сервис, прекрасные, большие и чистые номера. Завтрак выше всяких похвал. Персонал отзывчивый и очень доброжелательный. Я много путешествую и мне есть с чем сравнивать. Спасибо большое всему персоналуотеля.

Отличное место для проживания, в 15 минутах езды на машине от большинства достопримечательностей и всего в 750 метрах от арены Таурон, где проходит большинство мероприятий.

Очень довольна пребыванием. Оказалась в Кракове случайно, отменили рейс из Кёльна в Варшаву. Поэтому была рада в СПА смыть с себя 12-часовую дорогу. Всё чисто, приветливый персонал и хорошая зона спа. Спасибо! Рекомендую!

Приятный персонал хороший отель и хорошая кровать.

Совершенный! Очень хороший отель, хороший и обильный завтрак "шведский стол", хороший представительский лаундж с разнообразными напитками и счастливый час с 5 до 8 вечера. С хорошей едой (одна теплая еда из ресторана, холодный шведский стол и некоторые закуски), также мы получили очень хорошее повышение до King Junior Suite, являющегося членом Hilton Diamond. Кроме того, СПА и тренажерный зал тоже довольно хороши. В целом, я очень хочу оценить отель с пятью звездами. Это выходит в 3-й раз, и мы обязательно вернемся.

Большое спасибо за бесплатное размещение беженцев с Украины!
1. Номера — шикарные, всё на высшем уровне.
2. Сервис — отличный, хорошо к нам относился.
3. Местоположение — захолустье, далековато от центра, но и не окраина города.