Мабуть, вперше лишаю настільки низьку оцінку за проживання. І своїм відгуком хочу застерегти майбутніх відвідувачів. Я бронювала ці апартаменти, спираючись на масу позитивних попередніх відгуків. Бронювання було підтверджено, завчасно сплачено з нашої сторони — тут все без питань. Після сплати через деякий час я поцікавилась, коли будуть надіслані інструкції стосовно заселення. У відповідь прийшло повідомлення — в день заселення до 16.00. Виглядало трохи дивно, бо за весь тривалий досвід користування Booking. Com ніколи не надсилали інформацію настільки "впритик" до заселення, проте, знов таки — відгуки гарні, наче вже довго апартаменти на цьому ресурсі, то я заспокоїлась і не звернула на це уваги. В день заселення біля 12.00 все ще ніякої інформації. Стало трохи тривожно, тож я написала в об'єкт розміщення повідомлення з проханням надіслати інструкції. У відповідь — тиша. Ми вирішили ще почекати — ну обіцяли ж, значить, все буде добре. В 15.30 все ще тиша, я знову пишу повідомлення, відповіді нема. Біля 16.00 приїхали до будинку, інформації від господарів все ще нема. Будинок повністю зачинений, нікого немає. Ми з дитиною на холоді стоїмо перед зачиненими дверима в час, коли вже МАЛИ ЗАЙТИ В АПАРТАМЕНТИ. В чаті все ще жодної відповіді на мої повідомлення. Я починаю шукати номер служби підтримки, телефонувати, вони також намагаються зв'язатись з господарями… все це зайняло ще 40-45 хвилин. В чаті з господарем ВСЕ ЩЕ ЖОДНОЇ ВІДПОВІДІ. На дворі починає темніти…
Завдяки роботі працівнику підтримки Booking. Com ми таки змогли потрапити в апартаменти, але хіба це нормальна ситуація? Плати гроші, а потім приїжджай і стій з дитиною під зачиненими дверима…
Але на цьому неприємні сюрпризи не закінчились. Коли ми знайшли в номер, в санвузлі нас чекала ВЕЛИЧЕЗНА калюжа, яка незрозуміло звідки налилась (фото докладаю). На кришці унітаза і кругом навколо нього. В кімнаті половина обіднього столу також була залита незрозуміло чим, і через це у нас не вмикалась одна з люстр (вірогідно, від води замкнуло контакти).
Ось в таких умовах нам довелось заселятись в цей об'єкт. Відповідно, я НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ці апартаменти, якщо ви, звісно, не хочете за свої ж гроші ще добряче зіпсувати собі нерви.
Господарі, до речі, і досі не відповіли на жодне повідомлення в чаті, жодного слова вибачення… Нічого.
Висновки робіть самі.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Завдяки роботі працівнику підтримки Booking. Com ми таки змогли потрапити в апартаменти, але хіба це нормальна ситуація? Плати гроші, а потім приїжджай і стій з дитиною під зачиненими дверима…
Але на цьому неприємні сюрпризи не закінчились. Коли ми знайшли в номер, в санвузлі нас чекала ВЕЛИЧЕЗНА калюжа, яка незрозуміло звідки налилась (фото докладаю). На кришці унітаза і кругом навколо нього. В кімнаті половина обіднього столу також була залита незрозуміло чим, і через це у нас не вмикалась одна з люстр (вірогідно, від води замкнуло контакти).
Ось в таких умовах нам довелось заселятись в цей об'єкт. Відповідно, я НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ці апартаменти, якщо ви, звісно, не хочете за свої ж гроші ще добряче зіпсувати собі нерви.
Господарі, до речі, і досі не відповіли на жодне повідомлення в чаті, жодного слова вибачення… Нічого.
Висновки робіть самі.