ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы dishwasher_gen Посудомойка airwave Фен heat_pump Отопление cooking Кухня microwave_gen Микроволновка shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















То, что мы пережили в отеле Aria, было чистой воды злобой и полным отсутствием профессионализма. В 21:55 мы зашли в зал, чтобы купить воду для наших детей. Продавщица ушла в тот же момент, поэтому мы терпеливо ждали её.
Она вернулась только через три минуты после 22:00 и тут же саркастическим тоном заявила, что не будет продавать нам воду, потому что «касса уже закрыта». Она утверждала, что касса закрыта и она ничего нам продавать не будет. Затем — прямо у нас на глазах — она начала запускать кассовый отчёт и распечатывать ежедневный отчёт. Это ясно показывает, что вся ситуация была преднамеренным актом злобы, а не результатом соблюдения надлежащих процедур.
Мы предложили разумное решение — оставить наличные, чтобы продажа могла быть оформлена утром. Нам ответили категорическим «нет». Отказ продать обычную воду для наших детей, хотя она была в наличии, демонстрирует полное отсутствие эмпатии, вежливости и элементарного обслуживания гостей.
Я определённо не рекомендую этот отель, особенно семьям с детьми. Мы давно не сталкивались с таким высокомерным и злонамеренным сервисом.