4 звезды только на бумаге. Если вы хотите высушить свои вещи, вам придется идти в коридор! *
Этот отель стал для нас огромным разочарованием. Будучи 4-звездочным заведением, он абсолютно не удовлетворяет основным потребностям гостей, особенно в зимний сезон.
Главные недостатки:
• Абсурдное решение с отоплением и сушкой: в номерах холодно. Нет радиаторов (в том числе и в ванной), поэтому негде высушить мокрые вещи после катания на лыжах или посещения оздоровительного центра. Подогрев пола в ванной слабый, а кондиционер можно включить только если на улице выше 22 °C. Вдобавок ко всему, гости вешают свою мокрую лыжную одежду и купальники на радиаторы в общих коридорах отеля, потому что они просто нигде больше не сохнут. Это недостойно и неприемлемо для отеля этой категории.
• Платная услуга и мокрые полотенца: поскольку ваши полотенца не сохнут в номере, можно было бы ожидать, что их будут заменять автоматически. Неверно. Отель берет 50 злотых за уборку и смену полотенец. Уборщица поменяла нам только пакет в мусорном ведре, а мини-бар в номере был пуст, на полке две бутылки чистой воды и два фруктовых чая — вот и весь «четырехзвездочный» сервис.
• Неработающий и запущенный велнес: обещанное на Booking джакузи на открытом воздухе не работает. Есть только одно крытое джакузи, вода в нем не горячая, и половина форсунок не работает (так что оно реально для 3 человек, хотя отель занят). Бассейн маленький и холодный, дети бросают в него мячи даже поздно ночью (21:30), хотя им разрешено заходить только до 20:00. Персонал никак не решает проблему.
• Плохой фитнес-центр и ресторан: тренажерный зал — это просто издевательство: два пояса и одна гантель. В рамках полупансиона (кредит 100 злотых/человек) вам предлагают только воду или один вид пива, за все остальное нужно доплачивать. Выбор блюд всего около 7, но ждать придется как минимум час, и если повезет, десерта вообще не будет (он тоже есть в кредите на 100 злотых, так что деньги не пропадут, но за него вы платили на протяжении всего пребывания, и, учитывая 4 звезды, можно было бы подумать, что они не забудут, ведь это было написано в квитанции). Вывод: отель выглядит современно, но обслуживание ужасное. Платить огромные деньги за сушку вещей в коридорах, как в хостеле, и выпрашивать теплое место для отдыха – это неприемлемо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Этот отель стал для нас огромным разочарованием. Будучи 4-звездочным заведением, он абсолютно не удовлетворяет основным потребностям гостей, особенно в зимний сезон.
Главные недостатки:
• Абсурдное решение с отоплением и сушкой: в номерах холодно. Нет радиаторов (в том числе и в ванной), поэтому негде высушить мокрые вещи после катания на лыжах или посещения оздоровительного центра. Подогрев пола в ванной слабый, а кондиционер можно включить только если на улице выше 22 °C. Вдобавок ко всему, гости вешают свою мокрую лыжную одежду и купальники на радиаторы в общих коридорах отеля, потому что они просто нигде больше не сохнут. Это недостойно и неприемлемо для отеля этой категории.
• Платная услуга и мокрые полотенца: поскольку ваши полотенца не сохнут в номере, можно было бы ожидать, что их будут заменять автоматически. Неверно. Отель берет 50 злотых за уборку и смену полотенец. Уборщица поменяла нам только пакет в мусорном ведре, а мини-бар в номере был пуст, на полке две бутылки чистой воды и два фруктовых чая — вот и весь «четырехзвездочный» сервис.
• Неработающий и запущенный велнес: обещанное на Booking джакузи на открытом воздухе не работает. Есть только одно крытое джакузи, вода в нем не горячая, и половина форсунок не работает (так что оно реально для 3 человек, хотя отель занят). Бассейн маленький и холодный, дети бросают в него мячи даже поздно ночью (21:30), хотя им разрешено заходить только до 20:00. Персонал никак не решает проблему.
• Плохой фитнес-центр и ресторан: тренажерный зал — это просто издевательство: два пояса и одна гантель. В рамках полупансиона (кредит 100 злотых/человек) вам предлагают только воду или один вид пива, за все остальное нужно доплачивать. Выбор блюд всего около 7, но ждать придется как минимум час, и если повезет, десерта вообще не будет (он тоже есть в кредите на 100 злотых, так что деньги не пропадут, но за него вы платили на протяжении всего пребывания, и, учитывая 4 звезды, можно было бы подумать, что они не забудут, ведь это было написано в квитанции). Вывод: отель выглядит современно, но обслуживание ужасное. Платить огромные деньги за сушку вещей в коридорах, как в хостеле, и выпрашивать теплое место для отдыха – это неприемлемо.