Плюсы: расположение — тишина и покой (на улице…), возможность заказать прогулку на конной повозке прямо перед отелем (за дополнительную плату), чистота, хороший и достаточный, хотя и однообразный, завтрак, дружелюбное обслуживание со стороны некоторых сотрудников, очень хороший и вежливый массажист, небольшой бассейн, но достаточный для 5-6 гостей одновременно.
Минусы: недостаток, с которым я не сталкивался ни в одном из многочисленных отелей***, которые я посещал — отопление в отеле было выключено с утра до примерно 16:00. В это время в отеле, включая номера, было просто холодно, и даже до включения отопления. Мы были в отпуске, и на улице был сильный мороз. Мы вернулись из гор в 15:00 с мокрой одеждой и обувью, которые нужно было просушить. Батареи в номере были холодными (на 5). Несмотря на ожидание, все равно было холодно. Я сообщила о проблеме на ресепшене, где женщина (она вряд ли похожа на администратора) с обезоруживающей честностью объяснила, что когда отель пустует, отопление выключается и включается в 16:00. Когда я спросила, проверяет ли кто-нибудь номера на наличие гостей в течение дня и как мне сушить одежду после возвращения из гор, женщина ответила с недовольным и нетерпеливым тоном, что это не ее решение и что она здесь новенькая. Ни единого извинения не прозвучало; ее манера общения была неприемлема для администратора отеля, особенно учитывая, что затем она поговорила по телефону с кем-то, пока я ждала массажа, и заявила, что я веду себя невежливо, хотя я обсудила проблему с ней в обычной обстановке. Должна признать, однако, что после сообщения о проблеме с отоплением оно включалось раньше в течение следующих двух дней. Матрасы были очень жесткими. Номера были чистыми, но мебель была самой дешевой и низкого качества, хотя и относительно новой и безупречной. Детская игровая комната нуждается в тщательной уборке (включая чистку ковров! ) и уборке поврежденных игрушек. В душевых кабинах шторы слишком короткие, поэтому после каждого купания половина пола оказывается затоплена. Ресторан открыт только до 22:00, даже по выходным, поэтому, если вы приезжаете зимой с ребенком, который уже спит к этому времени, и у вас нет семейного номера или студии, вам придется ложиться спать вместе с ним :) Хуже всего, однако, непостижимая терпимость персонала отеля к грубому поведению и ужасному шуму, который создавала одна из групп по вечерам, устраивая вечеринки в своих номерах и мешая сну всех остальных гостей, включая маленьких детей. Звукоизоляция в отеле ужасная, поэтому голоса распространяются очень плохо, поэтому следует оказывать еще большее давление на ВСЕХ гостей, чтобы они соблюдали тишину, которая, согласно правилам, начинается в 22:00. Несмотря на звонки на ресепшн от разных гостей, персонал мало чем помог (перемещение невежливой компании в игровую комнату не помогло, шум распространялся в том же направлении). Нигде больше я не сталкивался с таким пренебрежением к спокойствию гостей. Конечно, шум был виной пьяной компании, а не персонала отеля. Однако должны быть разработаны способы решения проблемы, ведь отели предназначены для сна, а не для вечеринок. Если бы не высокий уровень массажа и культура и вежливость большинства сотрудников, я бы поставил две звезды, и мы точно сюда не вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Минусы: недостаток, с которым я не сталкивался ни в одном из многочисленных отелей***, которые я посещал — отопление в отеле было выключено с утра до примерно 16:00. В это время в отеле, включая номера, было просто холодно, и даже до включения отопления. Мы были в отпуске, и на улице был сильный мороз. Мы вернулись из гор в 15:00 с мокрой одеждой и обувью, которые нужно было просушить. Батареи в номере были холодными (на 5). Несмотря на ожидание, все равно было холодно. Я сообщила о проблеме на ресепшене, где женщина (она вряд ли похожа на администратора) с обезоруживающей честностью объяснила, что когда отель пустует, отопление выключается и включается в 16:00. Когда я спросила, проверяет ли кто-нибудь номера на наличие гостей в течение дня и как мне сушить одежду после возвращения из гор, женщина ответила с недовольным и нетерпеливым тоном, что это не ее решение и что она здесь новенькая. Ни единого извинения не прозвучало; ее манера общения была неприемлема для администратора отеля, особенно учитывая, что затем она поговорила по телефону с кем-то, пока я ждала массажа, и заявила, что я веду себя невежливо, хотя я обсудила проблему с ней в обычной обстановке. Должна признать, однако, что после сообщения о проблеме с отоплением оно включалось раньше в течение следующих двух дней. Матрасы были очень жесткими. Номера были чистыми, но мебель была самой дешевой и низкого качества, хотя и относительно новой и безупречной. Детская игровая комната нуждается в тщательной уборке (включая чистку ковров! ) и уборке поврежденных игрушек. В душевых кабинах шторы слишком короткие, поэтому после каждого купания половина пола оказывается затоплена. Ресторан открыт только до 22:00, даже по выходным, поэтому, если вы приезжаете зимой с ребенком, который уже спит к этому времени, и у вас нет семейного номера или студии, вам придется ложиться спать вместе с ним :) Хуже всего, однако, непостижимая терпимость персонала отеля к грубому поведению и ужасному шуму, который создавала одна из групп по вечерам, устраивая вечеринки в своих номерах и мешая сну всех остальных гостей, включая маленьких детей. Звукоизоляция в отеле ужасная, поэтому голоса распространяются очень плохо, поэтому следует оказывать еще большее давление на ВСЕХ гостей, чтобы они соблюдали тишину, которая, согласно правилам, начинается в 22:00. Несмотря на звонки на ресепшн от разных гостей, персонал мало чем помог (перемещение невежливой компании в игровую комнату не помогло, шум распространялся в том же направлении). Нигде больше я не сталкивался с таким пренебрежением к спокойствию гостей. Конечно, шум был виной пьяной компании, а не персонала отеля. Однако должны быть разработаны способы решения проблемы, ведь отели предназначены для сна, а не для вечеринок. Если бы не высокий уровень массажа и культура и вежливость большинства сотрудников, я бы поставил две звезды, и мы точно сюда не вернемся.