Отзыв об отеле Hotel Rozbicki 3*

К сожалению, у меня остались не очень хорошие воспоминания о посещении отеля «Рожбицкий». Перед визитом я позвонил в отель и попросил снять двухместный номер на 4 человек, так как заметил на фотографиях, что помимо двуспальной кровати в номере есть еще два раскладных дивана. Владелец согласился и сообщил нам за день до нашего приезда, что номер для нас готов. Когда мы приехали, хозяин проводил нас в номер. Оказалось, что в номере ужасно пахло канализацией. Хозяин утверждал, что этой комнатой уже давно никто не пользовался и что ему достаточно было запустить воду, и неприятный запах исчезнет. Для нас это было странно, так как нам заранее сообщили, что номер для нас подготовлен, а проблема неприятного запаха так и не была решена. Вечером, когда мы легли спать, оказалось, что разложить диваны, не сдвинув их, невозможно. Чтобы заснуть, нам пришлось нести один из диванов! На следующий день мы уехали на целый день на мероприятие, проходившее во Влоцлавеке, а когда вернулись, неприятный запах канализации усилился. Мы позвонили хозяину, но он сказал, что из-за позднего часа ничего сделать не может, поэтому вторую ночь мы проспали в запахе очистных сооружений. На следующий день мы решили попросить снизить цену из-за вышеуказанного неудобства, но владелец не захотел согласиться и не взял на себя инициативу по решению проблемы. Он обвинил нас, сказав, что мы слишком поздно сообщили о вышеперечисленных проблемах (хотя он вошел с нами в комнату, поэтому был в курсе того, как сильно воняет в комнате), также заявил, что воняет из города, и вышел с нами чувствовать запах улиц снаружи. Вернувшись, он сказал, что, наверное, простудился, потому что ничего не почувствовал, но это точно из города. В конце он оскорбил меня, сказав, что «не знает, что я ем на завтрак, когда говорю такие вещи». Полное отсутствие опыта работы с клиентами.