Отзыв об отеле Hotel Aleksander

На прошлых выходных мы остановились в отеле «Александр» во Влоцлавеке. Началось всё хорошо: вид на сам отель, здания снаружи и ресепшн был впечатляющим. Проблемы начались в номере, который мы сняли в отеле «Палацик». Номер был весь в паутине, и мы проснулись от ветра в лицо во время сна. Похоже, номер наверху не был утеплён. Однако это было не самое худшее. Во время утреннего душа в ванной не было горячей воды; после получасового смыва вода лишь ненадолго нагрелась, а затем снова стала еле тёплой. Мыться в нём невозможно, особенно когда в номере холодно, а на улице минусовая температура. Мы трижды сообщали о проблеме, но её так и не решили. В первый раз администратор пообещал разобраться, но безуспешно (нас не было весь день, якобы нас переселили в другое здание, и связи не было). Во второй раз, в тот же день, администратор пришёл и сказал, что вода тёплая, что нас очень расстроило, так как мы решили, что он намекает на нашу ложь. А в третий раз нам любезно предоставили другой номер, но в том же здании. Было всё ещё холодно, и воды для утреннего душа было так мало, что мыться успел только один человек. Мы не рекомендуем этот отель, если вам не нужен холодный номер, а тёплой воды, желательно холодной, вполне достаточно для душа. Более того, за день до бронирования мы позвонили и попросили двуспальную кровать. По прибытии нам предоставили две односпальные кровати, сдвинутые вместе, так что между ними образовалась щель, в которую мы постоянно падали. На стойке регистрации нам сказали, что так делают все отели, но мы каждую неделю переезжаем в другой город, всегда выбираем отель и никогда не сталкивались с такой ситуацией. Короче говоря, это трёхзвёздочный отель, но мы чувствовали себя как во второсортном хостеле. Персонал также был груб и, к сожалению, не помог решить проблему. Мы не рекомендуем этот отель. Прилагаю квитанцию ​​за проживание. 398 злотых за ночь в таком месте — это просто позор. С наилучшими пожеланиями.