Отзыв об отеле Sanatorium Uzdrowiskowe Łączność

Первое впечатление от спа-центра было положительным. Территория ухожена, а персонал на ресепшене вежлив. Мы приехали с намерением отдохнуть и улучшить здоровье, но после первой ночи наше мнение начало меняться.
Перед приездом мы позвонили в спа-центр и спросили, что предоставляется в номере. Нам сказали, что будет чайник. Однако по прибытии выяснилось, что чайников в номерах нет – всего два общих чайника на протяжении всего длинного коридора.
Нас также не проинформировали о ремонте. Наш номер находился прямо над столовой, а ремонтные работы проводились на кухне, отделенной лишь импровизированной пластиковой перегородкой. Шум сопровождал нас ежедневно во время завтрака и обеда. Было так громко, что было трудно спокойно есть и вести нормальный разговор. Мы считаем, что при таком масштабном ремонте спа-центр должен был заранее предупредить гостей, ограничить количество бронирований или соответственно снизить цену.
Однако самой большой проблемой было отсутствие комфортного отдыха. Подушки были очень жесткими и неудобными, матрасы тоже оставляли желать лучшего, и после первой ночи у меня появились боли в спине и шее. Кроме того, напротив спа-салона находится парк с павлинами, чьи громкие крики слышны с утра до вечера, что очень затрудняет сон.
Унитаз в номере тоже был неисправен – после смыва механизм работал неправильно, и кнопку приходилось нажимать несколько раз.
Наш недельный пакет примерно за 2300 злотых включал проживание, трехразовое питание и три процедуры в день. К сожалению, организация процедур оказалась большим разочарованием. Один из врачей отказал моей подруге в лечении, сославшись на противопоказания, в то время как другой врач в том же спа-салоне без проблем назначил им лечение. Только после того, как я выразила желание уехать раньше, к ситуации отнеслись серьезно. К счастью, менеджер помог найти решение.
Еда тоже оставляла желать лучшего. Обед был неплохим, но завтрак и ужин были практически одинаковыми на протяжении всей недели – хлеб, сыр, колбаса и овощи. В меню не было яиц, овсянки, омлетов и других горячих блюд. Иногда меню не соответствовало тому, что подавали на самом деле.
На сайте по-прежнему есть информация о прокате велосипедов, а также прайс-лист. Однако на стойке регистрации нам сказали, что велосипеды отсутствуют в наличии уже около года, и информация на сайте просто не обновлялась.
Мы также были разочарованы тем, что за пользование бассейном взималась дополнительная плата, несмотря на то, что мы приобрели коммерческий пакет проживания.
В итоге мы уехали в субботу, сразу после последней процедуры, хотя оплатили проживание до воскресенья включительно. Мы просто не могли остаться там еще на одну ночь.
У спа-салона есть потенциал, и некоторые сотрудники действительно стараются помочь, но он нуждается во многих улучшениях. Стоит обратить внимание на состояние номеров — в нашем номере полки в ванной были ржавыми — и на оборудование в столовой, так как стаканы были сильно поцарапаны и изношены. Это мелкие детали, но они существенно влияют на общий комфорт вашего пребывания.
Мы приложили фотографии и видео, документирующие описанные ситуации.