Доброе утро, в субботу мы вернулись после недельного пребывания в отеле. Я купила для себя и мамы реабилитационный пакет по 3 процедуры в день. Описание самого пакета, отеля, окрестностей и услуг считаю адекватным по отношению к заплаченной цене! Отель соответствует трехзвездочному отелю, район спокойный и тихий, номер чистый, есть необходимое оборудование и процедуры, соответствующие базовой, неспециализированной реабилитации.
Обслуживающие девушки приятные и отзывчивые на вопросы и предложения клиентов. Несмотря на это, я оценил «сервис» всего на 3 звезды, потому что персонала определенно слишком мало.
В выходные дни на завтраке для гостей нет свободных столиков. В номере только одна дама, очень милая, но неспособная оправдать все ожидания большого количества гостей. В 3-звездочном отеле немыслимо, чтобы клиенты спорили о приоритете свободного столика! К сожалению, я дважды был свидетелем такого недоразумения.
Во время реабилитации очень приятная женщина работает как сумасшедшая, но ей приходится отказаться от дополнительных, ранее незапланированных процедур, так как при обслуживании 2-х человек по субботам она не может гарантировать никаких других процедур!
Стойка регистрации закрыта с 20:00 до 8:00; Что, если один из клиентов потеряет сознание после процедуры и обратится за помощью?
Мне кажется, что у менеджера будет много комментариев по этой теме, потому что мы все еще говорим о 3-звездочном отеле, а не о курорте или гостевом доме.
Мы очень довольны нашим пребыванием, и я могу представить, что вернусь в это место…
С уважением, Беата Фойт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обслуживающие девушки приятные и отзывчивые на вопросы и предложения клиентов. Несмотря на это, я оценил «сервис» всего на 3 звезды, потому что персонала определенно слишком мало.
В выходные дни на завтраке для гостей нет свободных столиков. В номере только одна дама, очень милая, но неспособная оправдать все ожидания большого количества гостей. В 3-звездочном отеле немыслимо, чтобы клиенты спорили о приоритете свободного столика! К сожалению, я дважды был свидетелем такого недоразумения.
Во время реабилитации очень приятная женщина работает как сумасшедшая, но ей приходится отказаться от дополнительных, ранее незапланированных процедур, так как при обслуживании 2-х человек по субботам она не может гарантировать никаких других процедур!
Стойка регистрации закрыта с 20:00 до 8:00; Что, если один из клиентов потеряет сознание после процедуры и обратится за помощью?
Мне кажется, что у менеджера будет много комментариев по этой теме, потому что мы все еще говорим о 3-звездочном отеле, а не о курорте или гостевом доме.
Мы очень довольны нашим пребыванием, и я могу представить, что вернусь в это место…
С уважением, Беата Фойт.