Отзыв об отеле Bohema Boutique Hotel & Spa 5*

РЕДАКТИРОВАНИЕ: Ответ на комментарий отеля:
Я не буду вдаваться в подробности того, что я прочитала ниже, поскольку я должна была этого ожидать, помня о администраторе, которая, как мне показалось, хотела рассмеяться нам в лицо. Один из нас сообщил об этом на ресепшене более чем за полчаса до времени нашего заселения, когда мы решили покинуть отель из-за отсутствия реакции со стороны персонала. Действительно ли необходимо гоняться за персоналом и сообщать о, мягко говоря, неподобающем поведении других гостей? Группа была пьяна, и мне было некомфортно даже проходить мимо них в туалет, не говоря уже о том, чтобы бежать на ресепшен в полотенцах и мокрой одежде. Мы просто сидели в бассейне, и как вы себе это представляете? Один из нас должен был бы стоять на страже, следя за персоналом, чтобы мы могли перекричать их музыку и сообщить о проблеме. Вы думаете, это было бы для нас комфортной ситуацией? Разве не персонал должен вмешаться? Чтобы не подвергать других воздействию пьяных и вульгарных людей? Тот факт, что никто не отреагировал, просто ожидая нашей «жалобы», выглядит очень слабо, и я использую здесь тонкий намёк. Мы провели там два часа, включая время на переодевание до и после. Тем не менее, мы сдались после часа сидения у бассейна, слушая и наблюдая за всё более нарастающей частной оргией с сомнительной музыкой. И никто не попросил бокал вина, потому что мы могли позволить себе, образно говоря, целую бутылку, и это замечание тоже жалко. Дело скорее в способности персонала решать такие вопросы. К сожалению, эта способность медленная или даже совершенно бесполезная. Любой, кто хочет остановиться в этом отеле, должен знать, что персонал ничего не будет делать сам; вам придётся ходить, жаловаться и умолять, и в конце концов с вами будут обращаться как с требовательным, надоедливым клиентом. Надеюсь, все, кто туда поедет, также будут просматривать другие отзывы.
Мы с друзьями только что вернулись с вечера в спа-салоне. К сожалению, должен сказать, что это не имело ничего общего с расслаблением. Гости отеля использовали эту зону вместе с нами, устроив свою собственную частную дискотеку, граничащую с оргией. Музыка гремела из колонок на полную громкость, пьяные и голые люди устраивали танцевальные представления и сомнительные концерты. Персонал никак не реагировал, принося участникам вечеринки все больше и больше напитков. Мы ушли с территории на полчаса раньше и сообщили об инциденте на ресепшен. Женщина на ресепшене сказала, что мы должны были сообщить об этом раньше, что это не тихая зона, а зона отдыха, что горничная, которая спускалась туда, ничего не заметила, и все, что она может сделать, это извиниться. Однако она не забыла попросить 120 злотых за бутылку просекко, которую мы заказали для бассейна. Я думаю, что за 700 злотых, чтобы сидеть у бассейна и наблюдать за шумными пьяными людьми, отель должен обладать большим опытом в решении подобных ситуаций и, прежде всего, не отрицать проблему.