Отзыв об отеле Pokoje pod Świerkiem

Ужасное общение с владельцем, так как он не предупредил нас заранее, что персонала не будет, что дверь в номер открыта, а ключи лежат на стойке регистрации… действительно безопасно, не так ли?! Мы не смогли попасть в номер, потому что владелец не предупредил нас о том, что ключи оставлены открытой на стойке регистрации, а персонала нет. Мой муж искал администратора или кого-то из персонала и, конечно же, никого не нашел, поэтому вышел и закрыл дверь, а это означало, что дверь мог открыть только персонал! Конечно, на тот момент у нас не было данных для доступа в номер. Оставлять дверь открытой без персонала само по себе было небезопасно! Небезопасно! Мы сказали ему, что не будем платить дополнительно, так как это его вина, а он ответил, что это наша вина, что мы закрыли дверь! Сообщить нам после того, как мы побывали в номере, что дверь открыта и ключи находятся в определенном месте, уже слишком поздно! Из страха мы сказали ему, что пожалуемся, и в итоге уехали, ночуя в машине. К сожалению, деньги ему уже были выплачены! Его сообщения были на польском языке и очень пугающими, с требованием платы за вызов, чтобы открыть дверь в 4 утра. Мы не собирались оставаться, чтобы он приходил, открывал дверь и издевался над нами в 4 утра. Мы не хотели платить ему ничего, так как хотели забронировать номер через booking. Com.
Владелец был груб, а его сообщения были пугающими! Мы иностранные туристы, и с нами общались очень плохо! Отсутствие информации о том, как получить доступ к номеру вовремя, и его отношение в сообщениях заставили нас бояться там оставаться! Как он может вести бизнес таким образом! Его общение было ужасным, очень непрофессиональным!