Забронируйте Апартаменты Apartamenty Homely Place Serce Poznania - Stary Rynek - Parking — 12 отзывов в Старе Място, Познань!
Удобные и недорогие номера в Apartamenty Homely Place Serce Poznania - Stary Rynek - Parking с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Apartamenty Homely Place Serce Poznania - Stary Rynek - Parking российскими картами МИР!
Это мнение касается обоих наших пребываний: первого 25 декабря и второго 2 января. Несмотря на то, что 25 декабря в квартире было грязно, мы выдержали и не стали жаловаться, так как понимаем, что сегодня первый день Рождества. Кроме того, мы забронировали все жилье за месяц вперед. Этот обзор касается того, что мы получили 2 января. Ближе к вечеру, после заселения, выяснилось, что квартира настолько грязная, что все полы липкие. Wi-Fi не работал (подключался, но интернет все равно не работал). Стулья в квартире были сломаны и связаны кабельными стяжками, и мы узнали об этом, когда наша дочь села на них и поранилась.
Повсюду были засорены водостоки (видео с этим прислали в Homely), под кроватями было много мусора, который мог задушить ребенка или животное, сломанные полки в холодильнике, огромные пятна на кроватях и сгоревшие кресла. Раковина в ванной сломана, на полу пятна от камня и течет вода и много других "достопримечательностей"
Открывая для себя новые «достопримечательности», мы делали фото и видео и отправляли их в Homely. Множество фотографий и видео, отправленных через Whatssap, и ни ответов, ни извинений в конце, ни контакта (только после первого мы получили информацию, что «они были отправлены на проверку»…)
Еще лучше то, что пока я писал это мнение, я получил информацию (первый раз ответили на Whatsaap…), что «за клевету вы также можете столкнуться с последствиями».
Действительно? Клиент платит тебе кучу денег, а потом находит такой бардак и свинарник, что это опасно и ты меня будешь пугать?
Ведь все фото и видео содержат данные о местоположении и вы будете врать, что это неправда?
Это поистине отвратительная практика, я работаю в сфере туризма и не могу себе представить, чтобы я или мой сотрудник так относились к клиенту.
Конечно, увидев такой свинарник, мы оставили соответствующее мнение на сайте бронирования, где снимали эти апартаменты и в конце ответа получили отвратительный ответ, что все это неправда и даже иронию.
Я человек логичный и понимаю, что не каждому клиенту так "повезло" попасть в такие отвратительные условия и что не каждая квартира такая, но тем не менее нормальной практикой был бы хотя бы телефонный звонок с извинениями, а не иронией. И угрозы клиенту.
Кстати, 26 декабря мы оплатили оба проживания, чтобы это фигурировало в одном счете, а во время моего приезда 2 января мне позвонили, чтобы оплатить проживание еще раз…
Мы не педанты и можем многое терпеть, о чем свидетельствует отсутствие жалоб во время нашего первого пребывания, но всему есть свой предел.
Надеюсь, что наше мнение принесет изменения не только в чистоту квартир, но и в менталитет людей, ответственных за общение в Homely, ведь издевательства и угрозы в адрес заказчика – это чистое хамство.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Повсюду были засорены водостоки (видео с этим прислали в Homely), под кроватями было много мусора, который мог задушить ребенка или животное, сломанные полки в холодильнике, огромные пятна на кроватях и сгоревшие кресла. Раковина в ванной сломана, на полу пятна от камня и течет вода и много других "достопримечательностей"
Открывая для себя новые «достопримечательности», мы делали фото и видео и отправляли их в Homely. Множество фотографий и видео, отправленных через Whatssap, и ни ответов, ни извинений в конце, ни контакта (только после первого мы получили информацию, что «они были отправлены на проверку»…)
Еще лучше то, что пока я писал это мнение, я получил информацию (первый раз ответили на Whatsaap…), что «за клевету вы также можете столкнуться с последствиями».
Действительно? Клиент платит тебе кучу денег, а потом находит такой бардак и свинарник, что это опасно и ты меня будешь пугать?
Ведь все фото и видео содержат данные о местоположении и вы будете врать, что это неправда?
Это поистине отвратительная практика, я работаю в сфере туризма и не могу себе представить, чтобы я или мой сотрудник так относились к клиенту.
Конечно, увидев такой свинарник, мы оставили соответствующее мнение на сайте бронирования, где снимали эти апартаменты и в конце ответа получили отвратительный ответ, что все это неправда и даже иронию.
Я человек логичный и понимаю, что не каждому клиенту так "повезло" попасть в такие отвратительные условия и что не каждая квартира такая, но тем не менее нормальной практикой был бы хотя бы телефонный звонок с извинениями, а не иронией. И угрозы клиенту.
Кстати, 26 декабря мы оплатили оба проживания, чтобы это фигурировало в одном счете, а во время моего приезда 2 января мне позвонили, чтобы оплатить проживание еще раз…
Мы не педанты и можем многое терпеть, о чем свидетельствует отсутствие жалоб во время нашего первого пребывания, но всему есть свой предел.
Надеюсь, что наше мнение принесет изменения не только в чистоту квартир, но и в менталитет людей, ответственных за общение в Homely, ведь издевательства и угрозы в адрес заказчика – это чистое хамство.