Могу отметить только одного сотрудника в положительном ключе: он был очень вежлив и показал нам конюшни. К сожалению, персонал на ресепшене оставил очень плохое впечатление.
Я забронировала номер для иностранного гостя, говорящего только по-английски. Я прекрасно понимаю, что это не отель в большом городе, и я не ожидала, что все сотрудники будут свободно говорить по-английски, поэтому я сообщила об этом администрации и дважды звонила на ресепшен. Просить помощи при заселении для гостя, не говорящего на языке, — это не повод для стыда, но во время наших разговоров никто не упомянул, что это может быть проблемой. Мы потратили около 10 минут на поиски персонала, хотя точное время прибытия было подтверждено по телефону. Номер был маленьким и очень низкого качества. На Booking. Com не было других вариантов, поэтому при заселении я попросила номер как можно лучше. Я также дважды уточнила, что напитки доступны до 20:00, но до этого времени на ресепшене никого не было. Если гостю гарантируют доступность обслуживания до определенного времени, это следует соблюдать. Из рассказа менеджера у меня сложилось впечатление, что персонал избегал контакта, возможно, из-за боязни языкового барьера. Время завтрака также подтверждалось дважды, поскольку от него зависело все остальное время пребывания. Согласованное время было 7:15 утра, но к 7:30 ничего не было приготовлено. Сам завтрак также оказался очень низкого качества. Самодельный кофе из кофейной гущи вызывал большие сомнения, а манера общения администратора снова была грубой. На мой взгляд, цена в 350 злотых за ночь явно несоразмерна качеству предоставляемых услуг. Я определенно не порекомендовал бы этот отель никому, особенно учитывая, что в этом районе есть похожие или даже более дешевые отели, предлагающие гораздо более высокий уровень обслуживания, отличные завтраки "шведский стол" и рестораны, работающие до позднего вечера. Я сделал свой выбор, основываясь на отзывах и привлекательной обстановке, но это был опыт, который я бы не повторил.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировала номер для иностранного гостя, говорящего только по-английски. Я прекрасно понимаю, что это не отель в большом городе, и я не ожидала, что все сотрудники будут свободно говорить по-английски, поэтому я сообщила об этом администрации и дважды звонила на ресепшен. Просить помощи при заселении для гостя, не говорящего на языке, — это не повод для стыда, но во время наших разговоров никто не упомянул, что это может быть проблемой. Мы потратили около 10 минут на поиски персонала, хотя точное время прибытия было подтверждено по телефону. Номер был маленьким и очень низкого качества. На Booking. Com не было других вариантов, поэтому при заселении я попросила номер как можно лучше. Я также дважды уточнила, что напитки доступны до 20:00, но до этого времени на ресепшене никого не было. Если гостю гарантируют доступность обслуживания до определенного времени, это следует соблюдать. Из рассказа менеджера у меня сложилось впечатление, что персонал избегал контакта, возможно, из-за боязни языкового барьера. Время завтрака также подтверждалось дважды, поскольку от него зависело все остальное время пребывания. Согласованное время было 7:15 утра, но к 7:30 ничего не было приготовлено. Сам завтрак также оказался очень низкого качества. Самодельный кофе из кофейной гущи вызывал большие сомнения, а манера общения администратора снова была грубой. На мой взгляд, цена в 350 злотых за ночь явно несоразмерна качеству предоставляемых услуг. Я определенно не порекомендовал бы этот отель никому, особенно учитывая, что в этом районе есть похожие или даже более дешевые отели, предлагающие гораздо более высокий уровень обслуживания, отличные завтраки "шведский стол" и рестораны, работающие до позднего вечера. Я сделал свой выбор, основываясь на отзывах и привлекательной обстановке, но это был опыт, который я бы не повторил.