Мы забронировали 6-дневное проживание для нашей семьи (2 взрослых + 2 детей 3 и 6 лет) через AirAsia MOVE, как стандартное бронирование на 4 гостей. Мы — европейская семья, проживающая на Филиппинах последние 2 года.
При заселении мы были шокированы, обнаружив в номере всего две односпальные кровати — комфортно разместиться четырём людям было невозможно. Когда мы сообщили об этом на ресепшене, нам сказали, что в номере могут разместиться только 2 человека, и что дополнительную кровать можно добавить за 1500 филиппинских песо за ночь.
Главная проблема в том, что нигде (ни на платформе бронирования, ни в информации об отеле) не указано, что в номере действительно не могут разместиться 4 гостя, или что вам придётся «ночевать» в крошечном номере. Даже на собственном сайте отеля указана вместимость номера — 4 человека, без чёткого предупреждения о реальной ситуации с спальными местами.
Ещё одна проблема: отель рекламирует номера площадью 27 кв. М, что не соответствует действительности для номера, который нам достался (он был ближе к ~18 кв. М). После добавления дополнительной кровати номер становится крайне тесным и неудобным.
Единственным «решением» было «оплатить» стоимость дополнительных кроватей. Но это был не совсем выбор — у нас не было альтернативы, потому что в отеле нет номеров с более чем двумя спальными местами. В результате мы провели неделю, живя в очень маленьком номере, совсем не таком, как мы бронировали и ожидали.
Это наша третья поездка на Боракай, и мы впервые столкнулись с чем-то подобным. Я не рекомендую отель Belmont для семейного отдыха, если только вам не нравится кемпинг в помещении.
У меня есть фотографии номера/кроватей и видео, показывающее, что на сайте отеля можно забронировать номер на 4 человека без какого-либо чёткого упоминания этих условий. )
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При заселении мы были шокированы, обнаружив в номере всего две односпальные кровати — комфортно разместиться четырём людям было невозможно. Когда мы сообщили об этом на ресепшене, нам сказали, что в номере могут разместиться только 2 человека, и что дополнительную кровать можно добавить за 1500 филиппинских песо за ночь.
Главная проблема в том, что нигде (ни на платформе бронирования, ни в информации об отеле) не указано, что в номере действительно не могут разместиться 4 гостя, или что вам придётся «ночевать» в крошечном номере. Даже на собственном сайте отеля указана вместимость номера — 4 человека, без чёткого предупреждения о реальной ситуации с спальными местами.
Ещё одна проблема: отель рекламирует номера площадью 27 кв. М, что не соответствует действительности для номера, который нам достался (он был ближе к ~18 кв. М). После добавления дополнительной кровати номер становится крайне тесным и неудобным.
Единственным «решением» было «оплатить» стоимость дополнительных кроватей. Но это был не совсем выбор — у нас не было альтернативы, потому что в отеле нет номеров с более чем двумя спальными местами. В результате мы провели неделю, живя в очень маленьком номере, совсем не таком, как мы бронировали и ожидали.
Это наша третья поездка на Боракай, и мы впервые столкнулись с чем-то подобным. Я не рекомендую отель Belmont для семейного отдыха, если только вам не нравится кемпинг в помещении.
У меня есть фотографии номера/кроватей и видео, показывающее, что на сайте отеля можно забронировать номер на 4 человека без какого-либо чёткого упоминания этих условий. )