Неуважительное отношение, непрофессиональный персонал, не подходит для отдыха с маленькими детьми.
Мы с мужем и малышом остановились здесь, потому что мужу нужно было посетить мероприятие организации, и поскольку мы хотели отдохнуть, а этот отель — «надежный бренд», мы решили продлить наше пребывание после его мероприятия — и это было худшее решение в моей жизни.
1) Я ужасно устала с малышом и решила отдохнуть в кафе. Я спросила, могу ли я остаться в тихой части, и сотрудница прямо сказала, что меня там не обслужат, потому что все остальные находятся снаружи, и даже оскорбительно спросила, буду ли я что-нибудь заказывать, хотя было совершенно очевидно, что я буду, потому что я держала меню.
2) Мы дважды обращались к консьержу, чтобы сообщить им о нашей ключ-карте, и они просто сказали, что все уже исправлено. После утомительного дня, когда мой малыш уснул, когда мы собирались войти в номер, наша ключ-карта была заблокирована, как будто мы не заплатили за проживание.
1) Я была очень уставшей с малышом и решила отдохнуть в кафе. 3) Горничная сообщила мне, что они планируют открыть наш номер, даже если нас там не будет, потому что хотят его убрать. Что за чертовщина?
4) Когда мы ели в кафе, двое сотрудников просто стояли там, хотя мой муж просил их накрыть наш стол. Вместо нашего стола были накрыты пустые столы, поэтому у меня не было другого выбора, кроме как взять сервировку с пустого стола.
5) Сотрудница консьерж-службы саркастически ответила мне, предложив свалить все на нее, когда я начала жаловаться на плохое обслуживание. Она даже сказала, что они заняты с другими гостями, поэтому и не обслуживают нас. Какое ужасное отношение, правда?
Хотя менеджер пытался нас успокоить, предложив нам что-нибудь бесплатно и десерт в качестве извинения, на следующий день, когда нам нужно было выехать раньше, никто не отвечал на телефонные звонки. Менеджер поднялся наверх без тележки для багажа и сказал, что понесет его своими руками! Нам сказали, что нет свободных сотрудников! Какой позор!
В конце концов, в этом кошмарном отеле к нам подошел сотрудник и сказал «спасибо», потому что, по его мнению, он должен уволиться, так как я открыл ему глаза на ужасную систему отеля. Что за чертовщина?
Ужасное пребывание, удобства выглядят впечатляюще, но если у вас есть ребенок и вы усталый родитель… бегите отсюда подальше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с мужем и малышом остановились здесь, потому что мужу нужно было посетить мероприятие организации, и поскольку мы хотели отдохнуть, а этот отель — «надежный бренд», мы решили продлить наше пребывание после его мероприятия — и это было худшее решение в моей жизни.
1) Я ужасно устала с малышом и решила отдохнуть в кафе. Я спросила, могу ли я остаться в тихой части, и сотрудница прямо сказала, что меня там не обслужат, потому что все остальные находятся снаружи, и даже оскорбительно спросила, буду ли я что-нибудь заказывать, хотя было совершенно очевидно, что я буду, потому что я держала меню.
2) Мы дважды обращались к консьержу, чтобы сообщить им о нашей ключ-карте, и они просто сказали, что все уже исправлено. После утомительного дня, когда мой малыш уснул, когда мы собирались войти в номер, наша ключ-карта была заблокирована, как будто мы не заплатили за проживание.
1) Я была очень уставшей с малышом и решила отдохнуть в кафе. 3) Горничная сообщила мне, что они планируют открыть наш номер, даже если нас там не будет, потому что хотят его убрать. Что за чертовщина?
4) Когда мы ели в кафе, двое сотрудников просто стояли там, хотя мой муж просил их накрыть наш стол. Вместо нашего стола были накрыты пустые столы, поэтому у меня не было другого выбора, кроме как взять сервировку с пустого стола.
5) Сотрудница консьерж-службы саркастически ответила мне, предложив свалить все на нее, когда я начала жаловаться на плохое обслуживание. Она даже сказала, что они заняты с другими гостями, поэтому и не обслуживают нас. Какое ужасное отношение, правда?
Хотя менеджер пытался нас успокоить, предложив нам что-нибудь бесплатно и десерт в качестве извинения, на следующий день, когда нам нужно было выехать раньше, никто не отвечал на телефонные звонки. Менеджер поднялся наверх без тележки для багажа и сказал, что понесет его своими руками! Нам сказали, что нет свободных сотрудников! Какой позор!
В конце концов, в этом кошмарном отеле к нам подошел сотрудник и сказал «спасибо», потому что, по его мнению, он должен уволиться, так как я открыл ему глаза на ужасную систему отеля. Что за чертовщина?
Ужасное пребывание, удобства выглядят впечатляюще, но если у вас есть ребенок и вы усталый родитель… бегите отсюда подальше.