Отель расположен недалеко от пляжа. Персонал был очень услужливым, вежливым и дружелюбным. Номера были просторными и чистыми. Кровати были удобными. Рядом есть ресторан и магазины.
К сожалению, наше пребывание было омрачено инцидентом, который был одновременно неудобным и тревожным. Одна из женщин в нашей группе села на пластиковый стул на балконе, и он внезапно сломался, из-за чего она упала. Это был первый раз, когда стул использовался с момента нашего приезда. Она получила травмы, хотя, к счастью, ничего серьезного. Мы были рады, что это не закончилось переломами или чем-то худшим.
Мы немедленно сообщили об этом на ресепшен. Вскоре после этого сотрудники отеля пришли в номер со списком повреждений и сказали нам, что мы должны заплатить 3000 PHP за сломанный пластиковый стул, что стало для нас полной неожиданностью. Мы отказались. Позже нам сказали, что мы можем просто купить такой же стул сами, от чего мы также отказались. На следующий день цена внезапно изменилась до 500 PHP, но мы снова ясно дали понять, что ничего платить не будем.
Стул был уличной пластиковой мебелью, постоянно подвергавшейся воздействию солнца, жары и влажности — условий, которые со временем естественным образом ослабляют пластик. Это заставило нас задуматься, кто на самом деле отвечает за проверку безопасности и надлежащего состояния мебели, предоставляемой гостям.
В конце концов, нам удалось получить адрес электронной почты менеджера и объяснить, что произошло. Менеджер ответил и извинился за неудобства, за что мы ему благодарны.
Хотя позже руководство признало проблему, первоначальный способ ее решения вызвал опасения по поводу безопасности гостей и методов технического обслуживания. Мы искренне надеемся, что отель пересмотрит свои процедуры безопасности, чтобы избежать подобных инцидентов в будущем.
Еще одно небольшое предложение: номера были бы намного комфортнее, если бы в них были надлежащие полки или стеллажи для чемоданов, так как это сделало бы пространство более практичным и организованным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, наше пребывание было омрачено инцидентом, который был одновременно неудобным и тревожным. Одна из женщин в нашей группе села на пластиковый стул на балконе, и он внезапно сломался, из-за чего она упала. Это был первый раз, когда стул использовался с момента нашего приезда. Она получила травмы, хотя, к счастью, ничего серьезного. Мы были рады, что это не закончилось переломами или чем-то худшим.
Мы немедленно сообщили об этом на ресепшен. Вскоре после этого сотрудники отеля пришли в номер со списком повреждений и сказали нам, что мы должны заплатить 3000 PHP за сломанный пластиковый стул, что стало для нас полной неожиданностью. Мы отказались. Позже нам сказали, что мы можем просто купить такой же стул сами, от чего мы также отказались. На следующий день цена внезапно изменилась до 500 PHP, но мы снова ясно дали понять, что ничего платить не будем.
Стул был уличной пластиковой мебелью, постоянно подвергавшейся воздействию солнца, жары и влажности — условий, которые со временем естественным образом ослабляют пластик. Это заставило нас задуматься, кто на самом деле отвечает за проверку безопасности и надлежащего состояния мебели, предоставляемой гостям.
В конце концов, нам удалось получить адрес электронной почты менеджера и объяснить, что произошло. Менеджер ответил и извинился за неудобства, за что мы ему благодарны.
Хотя позже руководство признало проблему, первоначальный способ ее решения вызвал опасения по поводу безопасности гостей и методов технического обслуживания. Мы искренне надеемся, что отель пересмотрит свои процедуры безопасности, чтобы избежать подобных инцидентов в будущем.
Еще одно небольшое предложение: номера были бы намного комфортнее, если бы в них были надлежащие полки или стеллажи для чемоданов, так как это сделало бы пространство более практичным и организованным.