Отзыв об отеле Henann Garden Resort 4*

С чего начать. Приехал на этот курорт и был поражен отелем. Это, несомненно, самая лучшая из станций 1 и 2. На этом все хорошее заканчивается. Обслуживание девушек на ресепшене, безусловно, худшее в моей жизни. Они понятия не имеют, что делают. Мы попросили два номера рядом друг с другом, но нам сказали, что они не доступны. Поэтому, заселившись в наш номер, мы заметили, что номер рядом с одним из наших не используется. Затем мы связались с лобби, и другая девушка проверила и сказала: «О, да, мы можем дать вам этот». Они заставили нас выписаться из одного номера и заставили нас ждать час, плюс сказали, что другой нужно убрать. Позже тем вечером, когда я ложился спать, я засовывал ноги под одеяло, и в моей кровати был песок, так что было ясно, что они не убрали номер, как они сказали. В ту же ночь зашумел кондиционер, поэтому я включил его, чтобы проверить, поможет ли это, и большой таракан вылез и просто приземлился на пол. Под большим я имею в виду большого. Тараканы — это просто часть острова, поэтому я не позволил этому повлиять на меня, и мы решили остаться еще на одну ночь, вместо того чтобы тащить свои вещи и терять 3 часа между выездом и регистрацией в другом месте. На стойке регистрации сказали, что наши номера недоступны. В 7 утра они уже назначены кому-то на среду? Поэтому они выселяют нас из обоих номеров и дают нам номер, чтобы мы, 6 человек, могли где-то посидеть, пока ждем остальных. Проходит час, и мы спрашиваем, доступен ли номер. Нет, но мы в приоритете, и наш туалет убирают раньше других. Я сидел и смотрел, как они убирают 4-5 других номеров до нашего. Мы спрашиваем еще раз, и они говорят, что все еще недоступны. Я напомнил им, что нам сказали, что приоритет — наш номер, но они сказали: да, сэр, его все еще убирают. Я сказал им, что нет, он сидит, пока мы наблюдали, как другая группа заселилась пораньше в только что убранный номер. Хуже всего в итоге то, что два номера, которые мы получили, были ТОЧНО такими же, как и наши старые номера. Я думаю, почему вы просто не отдали им два номера, которые мы только что получили, и не позволили нам остаться в наших номерах, вместо того, чтобы выселять нас и заставлять ваш персонал спешить убрать номер для нас. Затем при выезде они заставили нас ждать 30 минут, только чтобы узнать, что это было сделано для того, чтобы убедиться, что мы ничего не оставили в сейфе. Так что мы сидим и ждем, пока вы дважды проверите, не так ли? Никогда больше.