Отзыв об отеле UNWND Residences Dumaguete 3*

Во-первых: бутик-отель UNWND в Думагете — неплохой отель, НО: глядя на рекламу отеля в Instagram, просто ожидаешь большего за эти деньги. Во-первых, расположение: недалеко от аэропорта, но в остальном далеко от всего. Быстро перекусить довольно сложно, если вы не хотите есть в собственном ресторане отеля. На ресепшене: приветливый персонал, приветственный напиток, но от вас сразу же требуют подписать страницу с мелким шрифтом, содержащую правила отеля, и оставить залог в размере 1000 песо наличными на случай возможного ущерба. На мой взгляд, это недостойно 4-звездочного отеля! В правилах также указано, что вы должны платить 1 песо за каждый миллилитр принесенных вами напитков (даже безалкогольных), что создает ощущение домашнего уюта. Вдобавок ко всему: в номер бесплатно доставляются только две бутылки по 350 мл в день; каждая дополнительная бутылка стоит 90 песо! В других отелях есть диспенсеры с водой или бесплатное пополнение по запросу. По иронии судьбы, отель также поощряет использование многоразовых бутылок, но не предлагает их повторное наполнение! Затем номер (203) : Большой, но кто-нибудь из руководства отеля когда-нибудь там останавливался? Нет розеток у кровати, до лампы очень трудно дотянуться, сейф просто валялся на полу и его легко могли забрать. Туалет непригоден для людей ростом выше 150 см, так как между унитазом и стеной едва 30 см пространства. Даже моей жене, ростом 158 см, пришлось сидеть на унитазе боком – неприемлемо! Кстати, места было бы достаточно, если бы архитектор действительно знал, что делает. Большая душевая лейка с тропическим душем работала только с высоким напором, из-за чего вода была в лучшем случае чуть теплой. При заселении мы обнаружили ванную комнату и полки, покрытые пятнами от воды; в душе даже висело использованное полотенце для бассейна от предыдущего гостя. Завтрак "шведский стол" также очень разочаровал, особенно в этом ценовом диапазоне. Кроме того, шведский стол работает только тогда, когда в отеле много посетителей; в остальное время предлагается лишь небольшое количество блюд из меню. Об этом нас заранее не предупредили, так как в последний день мы очень спешили и ждали еду всего 15 минут. Ах да, ресторан – не то чтобы плохой, но и не то чтобы хороший. Сомневаюсь, что еда была свежеприготовленной, а обслуживание оставляло желать лучшего. Например, мы заказали «Хало-Хало» на десерт, но его принесли первым! Мы попросили подать его позже, но десерт оказался жидким, а мороженое – твердым куском, который невозможно было разломать. После жалобы нам якобы принесли новый «Хало-Хало», но он был еще хуже. Мы ушли, не желая больше расстраиваться. Были и другие мелкие проблемы, но это уже перебор. Если бы я заплатила 2000-3000 песо за ночь, мне бы особо не на что было жаловаться, но здесь за это берут вдвое больше, и, на мой взгляд (и на взгляд моего партнера), это того не стоит!