Отзыв об отеле Southview Hotel 2*

Недавно мы забронировали номер в этом отеле для группы из 46 человек. Номера новые и просторные.
Но минус – обслуживание, его нет!
Весь персонал отеля совершенно не желает обслуживать и неопытен. Единственный, кто отнёсся к нам прилично, – это горничная.
Начнём с продавца. Он просто невероятен, в самом плохом смысле этого слова. Мне жаль владельцев отеля, которые его наняли. Они уже теряют много клиентов. Когда я спросила о цене, первое, что он мне сказал, было: «Нам нужен депозит». Он даже не потрудился поздороваться или узнать подробности бронирования. Я была очень разочарована тем, насколько низкими стали стандарты в этой отрасли. Я всё равно забронировала номер, игнорируя тревожные сигналы, и всё только ухудшилось!
Из-за нашего графика нам пришлось попросить завтрак в упаковке. Пришлось сильно уговаривать персонал, потому что они настаивали на том, что их кухня открывается в определённое время. Они согласились на дополнительную плату. Самое шокирующее — это то, что к завтраку прилагался пакетик Milo. Как вообще можно приготовить горячий шоколад в дороге? Мы попросили вместо этого добавить бутилированную воду. Нам ответили, что это невозможно, так как это входит в завтрак. Мы были готовы доплатить. Им было всё равно. Где здравый смысл? Или хотя бы немного заботы?
Персоналу этого отеля также нужно напомнить, что бизнес существует благодаря гостям.
Никогда не портите свой отпуск, останавливаясь в этом отеле! Послушайте моего совета и остановитесь в другом месте. Нам понравился Думагете, но этот отель — полное разочарование. Я пишу этот отзыв не для того, чтобы разжигать ненависть. Я просто хочу, чтобы они знали об этом и могли улучшить свою работу.
Я приложу фотографию подтверждения бронирования в этом отеле, чтобы доказать, что я не злопамятный человек. Я стала настоящей жертвой этого отеля с отвратительными стандартами, которым нет места в этой индустрии.