Недавно я останавливался в этом отеле, и хотя сам номер был вполне удовлетворительным — удобная кровать, мягкие подушки и освежающий тропический душ — общее впечатление могло бы быть гораздо лучше, если бы были внесены несколько важных улучшений.
Телевизор в номере устарел. Он всё ещё работает по кабельному телевидению, что явно свидетельствует об его устаревании (зернистое изображение на каналах, ограниченный выбор). В наше время смарт-телевизор должен быть стандартом, особенно для путешественников, которые полагаются на потоковые сервисы.
Wi-Fi также работал нестабильно. Он работал неплохо в начале дня, но к вечеру и раннему утру сигнал становился слабым или вообще не работал. Из-за этого было сложно оставаться на связи или работать.
Напор воды в биде был на удивление хорошим, и, опять же, тропический душ остаётся одной из изюминок ванной комнаты.
К сожалению, система кондиционирования была ненадёжной. Я проснулся за полночь, весь в поту, и обнаружил, что кондиционер перестал работать как следует. В конце концов, проблема решилась сама собой, но это нарушило мой сон. Регулярное техническое обслуживание может помочь предотвратить это в будущем.
Самым разочаровывающим моментом пребывания стало обслуживание на стойке регистрации. Во время регистрации заезда и выезда персонал, состоящий из одного мужчины и одной женщины, казался больше сосредоточенным на личных разговорах, чем на обслуживании гостей. Я ожидаю определенного уровня профессионализма от любого отеля. Болтовня персонала, игнорирующего гостей, создает плохое впечатление, больше похожее на бюджетный пансионат, чем на заведение гостеприимства.
Вкратце:
• Обновите свои телевизионные системы, с устаревшего кабельного телевидения на Smart TV.
• Обеспечьте стабильный Wi-Fi, особенно в часы пик.
• Проводите надлежащее обслуживание кондиционера.
• Самое главное, переобучите персонал на стойке регистрации внимательности, профессионализму и ориентированности на гостя.
Эти проблемы необходимо решить, чтобы пребывание действительно стоило того. В конце концов, вы являетесь отмеченной наградами филиппинской гостиничной сетью, и было бы лучше поддерживать свои стандарты, поддерживая бренд RLC.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Телевизор в номере устарел. Он всё ещё работает по кабельному телевидению, что явно свидетельствует об его устаревании (зернистое изображение на каналах, ограниченный выбор). В наше время смарт-телевизор должен быть стандартом, особенно для путешественников, которые полагаются на потоковые сервисы.
Wi-Fi также работал нестабильно. Он работал неплохо в начале дня, но к вечеру и раннему утру сигнал становился слабым или вообще не работал. Из-за этого было сложно оставаться на связи или работать.
Напор воды в биде был на удивление хорошим, и, опять же, тропический душ остаётся одной из изюминок ванной комнаты.
К сожалению, система кондиционирования была ненадёжной. Я проснулся за полночь, весь в поту, и обнаружил, что кондиционер перестал работать как следует. В конце концов, проблема решилась сама собой, но это нарушило мой сон. Регулярное техническое обслуживание может помочь предотвратить это в будущем.
Самым разочаровывающим моментом пребывания стало обслуживание на стойке регистрации. Во время регистрации заезда и выезда персонал, состоящий из одного мужчины и одной женщины, казался больше сосредоточенным на личных разговорах, чем на обслуживании гостей. Я ожидаю определенного уровня профессионализма от любого отеля. Болтовня персонала, игнорирующего гостей, создает плохое впечатление, больше похожее на бюджетный пансионат, чем на заведение гостеприимства.
Вкратце:
• Обновите свои телевизионные системы, с устаревшего кабельного телевидения на Smart TV.
• Обеспечьте стабильный Wi-Fi, особенно в часы пик.
• Проводите надлежащее обслуживание кондиционера.
• Самое главное, переобучите персонал на стойке регистрации внимательности, профессионализму и ориентированности на гостя.
Эти проблемы необходимо решить, чтобы пребывание действительно стоило того. В конце концов, вы являетесь отмеченной наградами филиппинской гостиничной сетью, и было бы лучше поддерживать свои стандарты, поддерживая бренд RLC.