ОСТОРОЖНО: Это место — полный обман!
Мы забронировали отель Cozy Cove Inn, потому что фотографии выглядели чистыми, приличными, а цена была доступной. Мы приехали измученные долгим перелетом, и нас ждало шокирующее известие: в забронированном нами номере с кондиционером не работал кондиционер из-за якобы проблем с электричеством, и он работал от генератора. Персонал сказал нам, что за номер с работающим кондиционером нужно доплатить.
Я отказалась, потому что уже заплатила за номер с кондиционером. Если у них действительно были проблемы с электричеством, как вдруг появился номер с кондиционером, доступный только за дополнительную плату? Ситуация показалась очень подозрительной.
Когда мы отказались и сказали, что забронируем другой отель, они вдруг заявили, что в нашем первоначальном номере теперь работает кондиционер. На тот момент уже было несколько тревожных сигналов, но мы были слишком уставшими, чтобы продолжать поиски.
Номер, в который мы заселились, совершенно не соответствовал описанию и был ужасно грязным: (1) Пятна и засохшая неопознанная жидкость на стенах, (2) Чрезвычайно пыльный и влажный воздух, вероятно, с плесенью, которая вызвала у меня аллергию на пыль, (3) Грязная ванная комната с неприятным запахом, (4) В описании был указан небольшой рабочий стол, но в номере было всего два стула и вообще никакого стола!
Wi-Fi не работал, а мобильная связь в номере почти не ловила. Мы были в командировке, поэтому стабильное интернет-соединение было крайне важно.
Несмотря на нашу усталость, у нас не было другого выбора, кроме как отменить бронирование и переехать в другой отель. Персонал устно согласился на возврат средств и посоветовал нам связаться с Agoda для завершения процесса. Мы делали это много раз, а также пытались связаться с администрацией отеля напрямую, но они игнорировали все наши обращения. При попытке связаться по телефону они отрицали получение каких-либо документов от Agoda и продолжали придумывать отговорки.
На данный момент ясно:
Этот отель работает нечестно. Это мошенники.
Они пытаются навязать гостям ложные проблемы, предоставляют грязные, небезопасные номера, не соответствующие описанию, а затем отказываются сотрудничать, когда требуется возврат денег.
Не бронируйте этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали отель Cozy Cove Inn, потому что фотографии выглядели чистыми, приличными, а цена была доступной. Мы приехали измученные долгим перелетом, и нас ждало шокирующее известие: в забронированном нами номере с кондиционером не работал кондиционер из-за якобы проблем с электричеством, и он работал от генератора. Персонал сказал нам, что за номер с работающим кондиционером нужно доплатить.
Я отказалась, потому что уже заплатила за номер с кондиционером. Если у них действительно были проблемы с электричеством, как вдруг появился номер с кондиционером, доступный только за дополнительную плату? Ситуация показалась очень подозрительной.
Когда мы отказались и сказали, что забронируем другой отель, они вдруг заявили, что в нашем первоначальном номере теперь работает кондиционер. На тот момент уже было несколько тревожных сигналов, но мы были слишком уставшими, чтобы продолжать поиски.
Номер, в который мы заселились, совершенно не соответствовал описанию и был ужасно грязным: (1) Пятна и засохшая неопознанная жидкость на стенах, (2) Чрезвычайно пыльный и влажный воздух, вероятно, с плесенью, которая вызвала у меня аллергию на пыль, (3) Грязная ванная комната с неприятным запахом, (4) В описании был указан небольшой рабочий стол, но в номере было всего два стула и вообще никакого стола!
Wi-Fi не работал, а мобильная связь в номере почти не ловила. Мы были в командировке, поэтому стабильное интернет-соединение было крайне важно.
Несмотря на нашу усталость, у нас не было другого выбора, кроме как отменить бронирование и переехать в другой отель. Персонал устно согласился на возврат средств и посоветовал нам связаться с Agoda для завершения процесса. Мы делали это много раз, а также пытались связаться с администрацией отеля напрямую, но они игнорировали все наши обращения. При попытке связаться по телефону они отрицали получение каких-либо документов от Agoda и продолжали придумывать отговорки.
На данный момент ясно:
Этот отель работает нечестно. Это мошенники.
Они пытаются навязать гостям ложные проблемы, предоставляют грязные, небезопасные номера, не соответствующие описанию, а затем отказываются сотрудничать, когда требуется возврат денег.
Не бронируйте этот отель.