НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставил! Отец забронировал нам здесь 4 номера на одну ночь перед вылетом. Расположение было удачным: отель находился недалеко от аэропорта и ресторанов. Однако вот список всех проблем:
1. В моём номере не было горячей воды, поэтому пришлось принимать холодный душ. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, и нас переселили в новый номер.
2. В новом номере была грязная наволочка, пришлось просить её поменять.
3. В новом номере на потолке сидел таракан! Мы позвонили на стойку регистрации, и кто-то пришёл с метлой и небольшой лестницей. Он прихлопнул таракана, и тот улетел в угол комнаты. Он попытался найти его, но не смог. Увидев дыру, он решил закрыть её полиэтиленовым пакетом, чтобы он не вылез обратно.
4. Дверь в новый номер трудно открывалась ключом, дважды нам приходилось спускаться вниз, чтобы кто-то открыл нам дверь. Очень раздражает! 5. В номере, где жили мои сыновья, было грязное постельное бельё! Прикреплю фотографии. Нам пришлось попросить их поменять всё постельное бельё.
6. В их номере также не было горячей воды. Они пришли и приняли душ в нашем номере.
7. В их номере также был таракан, которого убил мой старший сын. Я также загружу фотографию.
Это лишь некоторые детали, но в целом отель старый и нуждается в ремонте. Сантехника в ванной ржавая, а стулья и диван в пятнах.
С учетом всего вышесказанного, самое ужасное, что персонал отеля не сделал ничего, чтобы компенсировать ужасный опыт и многочисленные неудобства. После того, как мы отвезли его в аэропорт, мои родители вернулись к менеджеру, чтобы поговорить с ним, так как не хотели портить нам ещё больше впечатления. Ответы были такими: «Мы только что провели дезинфекцию», «Ни у одного иностранца такого не было», «Возможно, это был саботаж каких-то недовольных сотрудников», «Мы обещаем не допустить подобного с другими гостями». Всё это ужасные ответы! Меньшее, что они могли сделать, — это вернуть деньги за 2 из 4 номеров.
Что-то может пойти не так, но важно то, как персонал с этим справляется! Мы никогда не вернемся в Mabolo, и я надеюсь, что никто не вернется после прочтения этого отзыва!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. В моём номере не было горячей воды, поэтому пришлось принимать холодный душ. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, и нас переселили в новый номер.
2. В новом номере была грязная наволочка, пришлось просить её поменять.
3. В новом номере на потолке сидел таракан! Мы позвонили на стойку регистрации, и кто-то пришёл с метлой и небольшой лестницей. Он прихлопнул таракана, и тот улетел в угол комнаты. Он попытался найти его, но не смог. Увидев дыру, он решил закрыть её полиэтиленовым пакетом, чтобы он не вылез обратно.
4. Дверь в новый номер трудно открывалась ключом, дважды нам приходилось спускаться вниз, чтобы кто-то открыл нам дверь. Очень раздражает! 5. В номере, где жили мои сыновья, было грязное постельное бельё! Прикреплю фотографии. Нам пришлось попросить их поменять всё постельное бельё.
6. В их номере также не было горячей воды. Они пришли и приняли душ в нашем номере.
7. В их номере также был таракан, которого убил мой старший сын. Я также загружу фотографию.
Это лишь некоторые детали, но в целом отель старый и нуждается в ремонте. Сантехника в ванной ржавая, а стулья и диван в пятнах.
С учетом всего вышесказанного, самое ужасное, что персонал отеля не сделал ничего, чтобы компенсировать ужасный опыт и многочисленные неудобства. После того, как мы отвезли его в аэропорт, мои родители вернулись к менеджеру, чтобы поговорить с ним, так как не хотели портить нам ещё больше впечатления. Ответы были такими: «Мы только что провели дезинфекцию», «Ни у одного иностранца такого не было», «Возможно, это был саботаж каких-то недовольных сотрудников», «Мы обещаем не допустить подобного с другими гостями». Всё это ужасные ответы! Меньшее, что они могли сделать, — это вернуть деньги за 2 из 4 номеров.
Что-то может пойти не так, но важно то, как персонал с этим справляется! Мы никогда не вернемся в Mabolo, и я надеюсь, что никто не вернется после прочтения этого отзыва!