Это, безусловно, худший опыт проживания в отеле, который у нас когда-либо был 🤮 Мы выехали через час.
Вот что произошло в точности:
Мы заселились около 20:00.
Как только мы вошли в номер, всё, чего мы хотели, это оставить вещи и отдохнуть. Мой партнёр сразу же пошёл в туалет, потому что ему было плохо и нужно было воспользоваться ванной — но этого так и не произошло.
Почему? Потому что в туалете всё ещё лежали использованные салфетки. Уже одно это является явным доказательством того, что комнату никогда должным образом не проверяли, не дезинфицировали и не чистили. Вдобавок ко всему, плитка под чашей была явно грязной. Абсолютно отвратительно.
Он тут же вышел. Пока это происходило, я поставила свой холодный кофе в холодильник и включила его — только чтобы обнаружить, что он даже не работает.
Я позвонила на ресепшн, чтобы сообщить о проблеме. Когда подошел сотрудник, он выглядел растерянным и не знал, смывать ли использованные салфетки в унитаз или собирать их голыми руками. Уже одно это говорит о многом. Невероятно.
Мы всё ещё пытались отдохнуть. Мы включили телевизор и открыли раздвижную дверь, чтобы впустить свежий воздух, потому что в комнате ужасно пахло. Мы не включали кондиционер, так как это только ухудшило бы запах — да и моему партнёру и так было плохо.
Я полежала несколько минут и вдруг почувствовала, как что-то укусило меня за предплечье. Я тут же села и совсем не уснула.
Моему партнёру удалось немного поспать, но он сказал, что не может нормально выспаться. Он пожаловался, что кровать зудит и неудобная.
Возможно, это из-за насекомых или самого одеяла, которое выглядело старым, шершавым и покрытым мелкими белыми и черными пятнышками. Я даже не знаю, была ли это грязь или просто результат многолетнего пренебрежения.
Я посоветовал ему просто принять ванну или хотя бы половину ванны, но полотенце, которым он собирался воспользоваться, выглядело грязным, пахло несвежестью, и, что еще хуже, на нем были чернильные инициалы. Честно говоря, оно выглядело так, будто его оставил предыдущий гость.
Поэтому я снова позвонила на ресепшн, чтобы спросить, должны ли быть два полотенца или только одно — потому что то, которое нам дали, было старым, поношенным, даже не белым и совершенно отвратительным.
В ожидании в номере я также увидела двух маленьких тараканов, ползающих по нашему пластиковому пакету — тому самому пакету, в котором была наша еда. Тогда я не рассказала своему партнеру о том, что видела.
Через несколько минут персонал принес новое полотенце, небольшое мыло Bioderm и еще одну вещь, я даже не знаю, что это было.
Но мы так и не смогли этим воспользоваться — потому что мой партнер сказал, что ему нужно уйти, подышать свежим воздухом и попытаться почувствовать себя лучше.
Мы вышли и погуляли по ближайшему парку около 10-15 минут. Во время прогулки он снова рассказал о том, как сильно чешутся простыня и одеяло, и сказал, что их явно нужно заменить.
Он также сказал, что видел маленьких тараканов и в спальне, и в ванной. Я тогда сказала ему, что видела еще двух, ползающих по нашему пластиковому пакету.
Поэтому мы решили вернуться и проверить — или, по крайней мере, узнать, предложат ли они нам чистый номер.
Когда мы вернулись и снова вошли в номер, там все еще ужасно пахло. Затем мы оба увидели двух маленьких тараканов сбоку от шкафа и еще одного рядом с кроватью.
Это была последняя капля. Это было явным признаком того, что номер никогда должным образом не убирали и не дезинфицировали.
Я сразу же подошла к ресепшену и сказала, что хочу выехать и что с нас могут взять плату только за час пребывания.
Администратор даже не спросила, почему мы выезжаем. Она не предложила другой номер. Никаких извинений. Никакого сочувствия. Ничего.
Поэтому я снова заговорила и спросила: «Какой у вас номер и туалет? Какой ужасный? »
Её ответ?
«Зависит от уборки, мадам».
Невероятный и безответственный ответ — как будто это каким-то образом оправдывает всё.
Затем она позвонила кому-то по телефону, перезвонила мне и сказала, что они не берут почасовую оплату, и что мне всё ещё нужно заплатить половину суммы.
В этот момент у меня уже не было сил спорить. Я была измотана, расстроена и не хотела устраивать сцену у стойки регистрации с другими гостями, ожидающими заселения.
Вот и всё.
Я заплатила.
И мы ушли.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вот что произошло в точности:
Мы заселились около 20:00.
Как только мы вошли в номер, всё, чего мы хотели, это оставить вещи и отдохнуть. Мой партнёр сразу же пошёл в туалет, потому что ему было плохо и нужно было воспользоваться ванной — но этого так и не произошло.
Почему? Потому что в туалете всё ещё лежали использованные салфетки. Уже одно это является явным доказательством того, что комнату никогда должным образом не проверяли, не дезинфицировали и не чистили. Вдобавок ко всему, плитка под чашей была явно грязной. Абсолютно отвратительно.
Он тут же вышел. Пока это происходило, я поставила свой холодный кофе в холодильник и включила его — только чтобы обнаружить, что он даже не работает.
Я позвонила на ресепшн, чтобы сообщить о проблеме. Когда подошел сотрудник, он выглядел растерянным и не знал, смывать ли использованные салфетки в унитаз или собирать их голыми руками. Уже одно это говорит о многом. Невероятно.
Мы всё ещё пытались отдохнуть. Мы включили телевизор и открыли раздвижную дверь, чтобы впустить свежий воздух, потому что в комнате ужасно пахло. Мы не включали кондиционер, так как это только ухудшило бы запах — да и моему партнёру и так было плохо.
Я полежала несколько минут и вдруг почувствовала, как что-то укусило меня за предплечье. Я тут же села и совсем не уснула.
Моему партнёру удалось немного поспать, но он сказал, что не может нормально выспаться. Он пожаловался, что кровать зудит и неудобная.
Возможно, это из-за насекомых или самого одеяла, которое выглядело старым, шершавым и покрытым мелкими белыми и черными пятнышками. Я даже не знаю, была ли это грязь или просто результат многолетнего пренебрежения.
Я посоветовал ему просто принять ванну или хотя бы половину ванны, но полотенце, которым он собирался воспользоваться, выглядело грязным, пахло несвежестью, и, что еще хуже, на нем были чернильные инициалы. Честно говоря, оно выглядело так, будто его оставил предыдущий гость.
Поэтому я снова позвонила на ресепшн, чтобы спросить, должны ли быть два полотенца или только одно — потому что то, которое нам дали, было старым, поношенным, даже не белым и совершенно отвратительным.
В ожидании в номере я также увидела двух маленьких тараканов, ползающих по нашему пластиковому пакету — тому самому пакету, в котором была наша еда. Тогда я не рассказала своему партнеру о том, что видела.
Через несколько минут персонал принес новое полотенце, небольшое мыло Bioderm и еще одну вещь, я даже не знаю, что это было.
Но мы так и не смогли этим воспользоваться — потому что мой партнер сказал, что ему нужно уйти, подышать свежим воздухом и попытаться почувствовать себя лучше.
Мы вышли и погуляли по ближайшему парку около 10-15 минут. Во время прогулки он снова рассказал о том, как сильно чешутся простыня и одеяло, и сказал, что их явно нужно заменить.
Он также сказал, что видел маленьких тараканов и в спальне, и в ванной. Я тогда сказала ему, что видела еще двух, ползающих по нашему пластиковому пакету.
Поэтому мы решили вернуться и проверить — или, по крайней мере, узнать, предложат ли они нам чистый номер.
Когда мы вернулись и снова вошли в номер, там все еще ужасно пахло. Затем мы оба увидели двух маленьких тараканов сбоку от шкафа и еще одного рядом с кроватью.
Это была последняя капля. Это было явным признаком того, что номер никогда должным образом не убирали и не дезинфицировали.
Я сразу же подошла к ресепшену и сказала, что хочу выехать и что с нас могут взять плату только за час пребывания.
Администратор даже не спросила, почему мы выезжаем. Она не предложила другой номер. Никаких извинений. Никакого сочувствия. Ничего.
Поэтому я снова заговорила и спросила: «Какой у вас номер и туалет? Какой ужасный? »
Её ответ?
«Зависит от уборки, мадам».
Невероятный и безответственный ответ — как будто это каким-то образом оправдывает всё.
Затем она позвонила кому-то по телефону, перезвонила мне и сказала, что они не берут почасовую оплату, и что мне всё ещё нужно заплатить половину суммы.
В этот момент у меня уже не было сил спорить. Я была измотана, расстроена и не хотела устраивать сцену у стойки регистрации с другими гостями, ожидающими заселения.
Вот и всё.
Я заплатила.
И мы ушли.