Когда я приехала в отель, нас встретила сотрудница. Когда мы попросили носильщика, она сказала, что у них его нет. Я спросила, может ли она помочь мне с багажом, и она согласилась. 🙃 Сотрудница на ресепшене, Маррионе, была очень любезна и сообщила нам, что лифт не работает. Из-за этого той же сотруднице пришлось нести мой тяжелый багаж с первого этажа до нашего номера. Честно говоря, мне было жаль, когда она несла такие тяжелые сумки. В тот момент я несла три сумки и свою 6-летнюю дочь, поэтому я очень оценила ее помощь.
Когда мы попали в номер, он был чистым, кровать была в порядке, но места было очень мало. Сейф не работал. В ванной комнате кран в раковине был очень грязным и покрытым плесенью — я даже не хотела к нему прикасаться. Ручка душа тоже была покрыта плесенью. Похоже, горничные не чистят краны должным образом. Я даже сказала дочери, чтобы она не трогала краны, потому что они были очень грязными.
Ещё одна проблема заключалась в том, что окно в ванной было оставлено открытым, и внутри ползали мухи и комары. Я не понимаю, почему они всегда держат окно в ванной открытым? Замок на двери в ванную тоже был сломан — его даже нельзя было нормально закрыть.
Я слышала, что этому отелю меньше 10 лет, но он уже выглядит старым из-за отсутствия чистоты. Даже кулер с водой выглядел очень грязным и плохо обслуживался.
Пожалуйста, рассмотрите возможность найма носильщика или дополнительного персонала для надлежащей помощи гостям с тяжёлым багажом, особенно когда лифт не работает. Несправедливо, чтобы один сотрудник нес очень тяжёлые сумки в одиночку.
Пожалуйста, улучшите техническое обслуживание и чистоту. Персонал был добрым и отзывчивым, но состояние отеля действительно нуждается в улучшении.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы попали в номер, он был чистым, кровать была в порядке, но места было очень мало. Сейф не работал. В ванной комнате кран в раковине был очень грязным и покрытым плесенью — я даже не хотела к нему прикасаться. Ручка душа тоже была покрыта плесенью. Похоже, горничные не чистят краны должным образом. Я даже сказала дочери, чтобы она не трогала краны, потому что они были очень грязными.
Ещё одна проблема заключалась в том, что окно в ванной было оставлено открытым, и внутри ползали мухи и комары. Я не понимаю, почему они всегда держат окно в ванной открытым? Замок на двери в ванную тоже был сломан — его даже нельзя было нормально закрыть.
Я слышала, что этому отелю меньше 10 лет, но он уже выглядит старым из-за отсутствия чистоты. Даже кулер с водой выглядел очень грязным и плохо обслуживался.
Пожалуйста, рассмотрите возможность найма носильщика или дополнительного персонала для надлежащей помощи гостям с тяжёлым багажом, особенно когда лифт не работает. Несправедливо, чтобы один сотрудник нес очень тяжёлые сумки в одиночку.
Пожалуйста, улучшите техническое обслуживание и чистоту. Персонал был добрым и отзывчивым, но состояние отеля действительно нуждается в улучшении.