Отзыв об отеле Sotogrande Iloilo Hotel 3*

⭐☆☆☆☆
Мы забронировали отель Sotogrande Hotel Iloilo в качестве места проведения свадьбы, но в итоге решили отказаться от него из-за ряда сложностей, с которыми мы столкнулись на этапе планирования. По нашему опыту, это включало в себя то, что мы узнали о продолжающемся строительстве в саду только после бронирования, задержки в общении и противоречивую информацию от персонала о готовности площадки.
Изначально мы планировали свадьбу в саду на озере Виктория. После просмотра квитанции (которую мы увидели поздно) местом проведения был указан навес, с чем мы согласились. Однако, учитывая продолжающееся строительство и наличие строительных материалов, мы посчитали, что такое оформление не будет соответствовать виду, открывающемуся нашим гостям.
С нас также потребовали дополнительные расходы, о которых мы не упомянули во время первой встречи, и отель не предложил никакой компенсации за эти изменения или неудобства. Несмотря на то, что нам не были оказаны никакие услуги, отель сообщил нам, что из нашего первоначального взноса в размере 48 000 ₱ и 10 000 ₱ за бронирование будет возмещено только 7000 ₱, сославшись на условия договора. Этот возврат должен был быть выписан чеком, но на сегодняшний день мы его так и не получили.
Мы также выражаем сочувствие всем парам, которые забронировали номер в Sotogrande и не смогли отказаться от него из-за нехватки средств. Видя ситуацию, мы ощущаем себя как «брак под давлением».
Мы делимся своим личным опытом, чтобы помочь будущим парам быть бдительными, внимательно изучать договоры и заранее подтверждать все детали. Свадьба — это событие, которое случается раз в жизни, и при выборе места проведения очень важны чёткое общение и прозрачность.