Отзыв об отеле Seda Atria Ilo-ilo 4*

Этот отзыв служит одновременно и оценкой, и сравнением. Мне и моей семье посчастливилось дважды останавливаться в отеле Seda Atria Iloilo, а между этими двумя поездками мы жили в отеле Marriott в течение января. В обоих случаях персонал отеля был чрезвычайно любезен, уважителен и очень добр, демонстрируя теплоту, которая лучше всего характеризует филиппинский народ. Это было постоянно. Я буквально сказал на ресепшене, как я благодарен за их обслуживание. Они предоставили информацию и помощь по всем вопросам, уделили время, чтобы помочь во всем, чем могли. Marriott даже близко не сравнится с ними. Вот почему я действительно не могу поставить 5 звезд, и я уверен, что вы читали отдельные отзывы по этому поводу, и я надеюсь, что вы исправите их в ближайшем будущем. В ваших номерах есть проблемы с техническим обслуживанием, которые нельзя игнорировать. В первый раз, когда мы останавливались, в номере был ужасный запах плесени, как будто в воздуховодах стояла застоявшаяся вода, а во второй раз нам достался гораздо лучший номер. Душевые кабины не предотвращают разбрызгивание воды. На самом деле, во время нашего первого пребывания стеклянная дверь не закрывалась до конца. Также отмечу, что номера выглядят изношенными и нуждаются в ремонте, чтобы конкурировать с другими отелями в этом районе. Сейчас мы останавливаемся в отеле Seda BGC, и персонал делает все возможное, особенно в плане чистоты и организации номеров. Могу предложить использовать контрольный список, который персонал должен заполнять при уборке номера после выезда гостей, подробно описывая, что они проверили все пункты и провели детальный осмотр номера. 4 звезды я поставила за персонал отеля. Они определенно были звездами, которые сияли во время обоих моих пребываний там, особенно за то, что сделали все возможное, чтобы найти транспорт до и из аэропорта. Персонал лобби отеля обеспечивал безопасность. Швейцары открывали двери автомобилей при каждой возможности, чтобы помочь гостям отеля прибыть. Они приветствовали гостей отеля повсюду. Что ж, для меня важны именно мелочи в обслуживании клиентов. Я призываю вас поддерживать отель в надлежащем состоянии. С нетерпением жду возможности снова остановиться у вас и надеюсь, что проблемы с техническим обслуживанием будут решены.