Отзыв об отеле Park Inn By Radisson Iloilo 4*

Если бы я могла поставить ноль, я бы это сделала. С момента нашего заселения всё было просто ужасно. Была протечка (как они сказали, это произошло впервые), что было полнейшей чушью, поскольку другие гости тоже писали об этом. Вместо того чтобы действительно решить проблему, они поверили своей версии и обманули гостей, сказав, что это первый случай (протечка).
Во-вторых, воды не было несколько минут, и нас об этом не предупредили. Отели обычно заранее сообщают гостям о подобных случаях, чтобы те могли планировать своё пребывание. Если бы это действительно было незапланированно, мы бы поняли, но после нескольких ожиданий нам пришлось звонить и спрашивать, когда вода снова появится (конечно, без определённого ответа).
В-третьих, парковка. Я не знаю, редко ли у них бывают гости, которые приезжают на машинах, поэтому они не планируют парковку заранее, но это просто безумие, учитывая, что у них есть банкетные залы! Это означает, что больше людей, приезжающих на мероприятия, встречи и конференции, могут приехать на машине. Но, боже мой, они делают это так некомпетентно. Мы понимаем, что ограждение территории — это хорошо, поскольку это работает, пока это не начинает доставлять неудобства гостям. Для ясности, есть зоны для парковки торгового центра и для парковки отеля. Мы видели несколько мест на парковке торгового центра, а парковка отеля уже была занята (кстати, там тоже были только небольшие места для парковки отеля). В самый подходящий момент мы увидели, как машина выезжает с парковки отеля, поэтому мы подождали у въезда, чтобы занять место. Наша машина простояла там как минимум минуту, ожидая, пока другая машина выедет. Охранник помог машине выехать, вытащив веревку, увидел, что мы ждем, пока машина выедет, и показал наше намерение припарковаться. То, что он сделал дальше, было просто возмутительно. Он огородил территорию! А мы тем временем стояли там. Мы опустили окна в машине, чтобы убедиться, что мы гости отеля! Он предпочел проигнорировать это. Поскольку он огородил парковку веревкой, а мы уже стояли перед парковочным местом, мне пришлось выйти и развязать веревку, на что он закричал (уже собираясь уйти), не гости ли мы в отеле. Это было просто возмутительно, он же нас там видел! Он даже не потрудился спросить, когда был в нескольких сантиметрах от нас, а просто закричал, когда уже ушел! Мы получили такое отношение, хотя просто хотели следовать указаниям по парковке. Если бы мы знали, что нас ждет крик, нам бы следовало занять свободные места на парковке торгового центра. Пока мы парковались, другой охранник снова спросил, зарегистрированы ли мы. На что я ответила утвердительно! Честно говоря, это место — кошмар. Что вы хотите, чтобы мы доказали?! Надеть вашу ключ-карту на шею, чтобы нас не выгоняли и не проверяли снова?!
Это было просто жестоко.
В-четвертых, в тот же день мы вышли около 9 утра и подготовили номер к уборке, включив свет для горничных, чтобы дать понять, что нам это нужно. Нам нужны были только новые полотенца, так как из-за протечки душа вода вытекает наружу (плохая конструкция), и свежее полотенце для ног, так как старое было мокрым.
Мы вышли около 9 утра, а когда вернулись около 5 вечера, номер все еще не был убран. Нас начала сильно беспокоить их некомпетентность. Мой партнер попытался найти горничную на этаже, чтобы сказать: «Эй, вам не нужно убирать номер, просто, пожалуйста, принесите нам свежие полотенца».
Неудивительно, что уборка заняла так много времени, мы видели только одного человека на этаже, и если наши предположения верны, нам жаль этого парня, ведь он убирает один! Сам! Это жестокость. Неудивительно, что с 9 утра до 5 вечера уборка не проводилась. Нам очень жаль этого парня, он один на всем этаже.
Это длинный комментарий, чтобы предупредить людей о возможных неприятностях, с которыми они могут столкнуться. Мы не хотели тратить больше времени на их некомпетентность и ограничиваться только негативными отзывами, но, черт возьми, их некомпетентность заслуживает 5 звезд. Если бы я управлял таким отелем, я бы не гордился тем, что он связан с моим именем.
Жаль, что Radisson разместил свой бренд на этом месте.