Отзыв об отеле Goldberry Lite Hotel 3*

Недавно мы остановились в отеле Gold Berry Lite в Илоило с большими надеждами, и хотя эстетика, обслуживание и еда были похвальными, я уехал разочарованным из-за нескольких проблем, которых можно было избежать, особенно с удобствами в номере.
Сначала о плюсах:
Отель выглядит современным и гостеприимным. Персонал был вежливым, внимательным и любезным на протяжении всего нашего пребывания. Мы оценили бесплатные завтраки, которые были вкусными и хорошо приготовленными.
Однако условия в номере не соответствовали ожиданиям.
Мы забронировали два номера, начав с номера Lite в первую ночь. Хотя он был, как и следовало ожидать, компактным (будучи бюджетным вариантом), он был в целом функциональным. Главным недостатком было отсутствие звукоизоляции и сломанный сейф, на замену которого ушло больше часа.
На следующий день мы переехали в стандартный номер, чтобы было больше места, но, к сожалению, тут все пошло наперекосяк.
— Из крана в ванной текла только горячая вода, из-за чего было неудобно мыть посуду.
— Биде было засорено, непредсказуемо выбрасывая воду под высоким давлением.
— Двери и в комнату комфорта, и в душевую не закрывались должным образом.
— Ручка душа протекала, а слив был настолько неэффективным, что вода скапливалась и вытекала в спальню.
— Сейф в этой комнате также не работал, снова нуждаясь в замене (но не был заменен даже после нескольких просьб).
В довершение всего, когда мы пользовались бассейном утром, он был мутным и грязным. Несмотря на неоднократные просьбы, команда по обслуживанию не появилась, а фильтры и насосы бассейна были отключены, что вызвало опасения по поводу гигиены.
В целом, это пребывание оставило смешанные впечатления. У отеля Gold Berry Lite есть потенциал, у него отличная команда, он выглядит привлекательно и предлагает хорошую еду. Но руководству действительно нужно вложить средства в поддержание и модернизацию основных удобств в своих номерах и обеспечить отзывчивость обслуживающего персонала. С этими улучшениями отель мог бы стать гораздо более выгодным.