Неоднозначные впечатления: внимательный персонал, но безопасность и цены требуют ясности.
Недавно мы посетили остров с однодневной экскурсией. Наши впечатления были неоднозначными: отличное обслуживание клиентов, но проблемы с безопасностью и неразбериха с предлагаемыми удобствами.
Положительные моменты.
Персонал оказал нам по-настоящему тёплый приём по прибытии и отъезде, за что мы были искренне благодарны.
Однодневный пакет стоил 2000 песо с человека и включал трансфер на лодке, полотенце, маску, трубку и обед по меню с выбором основных блюд. Прогулка на лодке была приятной, и мы чувствовали себя в безопасности благодаря внимательному экипажу, который внимательно следил за пассажирами.
Кстати, я потратил некоторое время на уборку пластикового мусора (пакетиков из-под шампуня, стаканчиков, крышек от печенья и щепок) с берега, который, похоже, был останками недавнего шторма «Тино». Хотя я и не против того, чтобы помочь окружающей среде, будущим гостям стоит иметь в виду, что пляж может потребовать личной уборки.
Области для улучшения.
Стоимость безопасности и снаряжения:
Это была самая серьёзная проблема. Волны были довольно сильными, и, к сожалению, меня сбили с ног, в результате чего я поцарапал ноги о кораллы. Персонал был внимателен и сразу же обработал мою рану, предоставив спасательный жилет.
Однако для безопасности необходимы были плавательные туфли, но изначально их не предоставили. После травмы с меня взяли 200 песо за пару старых, изношенных плавательных тапочек. Эта сумма была неприятной, поскольку пакет за 2000 песо уже включал маску, трубку и полотенце, которыми я не воспользовался. Учитывая риск безопасности, исходящий от кораллов, необходимая обувь должна быть либо обязательной и входить в стоимость пакета, либо предоставляться без непредвиденной платы, особенно после несчастного случая.
Ограниченные удобства:
Небольшим разочарованием стал ограниченный доступ к бассейну. Посетителям, приезжающим днем, запрещено пользоваться бассейном до 12:00, что значительно сократило время, отведенное для наслаждения этим удовольствием.
Краткое содержание.
На острове вас ждет дружелюбное обслуживание и приятная прогулка на лодке. Тем не менее, мы настоятельно рекомендуем руководству пересмотреть порядок предоставления защитного снаряжения (например, плавок), обеспечить прозрачные цены на аренду всего оборудования и четко сообщать посетителям, приезжающим днем, об ограничении времени работы бассейна.
Мы ценим оперативное решение проблемы травмы, но более эффективные профилактические меры безопасности и более четкая информация о пакете услуг значительно улучшили бы общее впечатление от посещения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно мы посетили остров с однодневной экскурсией. Наши впечатления были неоднозначными: отличное обслуживание клиентов, но проблемы с безопасностью и неразбериха с предлагаемыми удобствами.
Положительные моменты.
Персонал оказал нам по-настоящему тёплый приём по прибытии и отъезде, за что мы были искренне благодарны.
Однодневный пакет стоил 2000 песо с человека и включал трансфер на лодке, полотенце, маску, трубку и обед по меню с выбором основных блюд. Прогулка на лодке была приятной, и мы чувствовали себя в безопасности благодаря внимательному экипажу, который внимательно следил за пассажирами.
Кстати, я потратил некоторое время на уборку пластикового мусора (пакетиков из-под шампуня, стаканчиков, крышек от печенья и щепок) с берега, который, похоже, был останками недавнего шторма «Тино». Хотя я и не против того, чтобы помочь окружающей среде, будущим гостям стоит иметь в виду, что пляж может потребовать личной уборки.
Области для улучшения.
Стоимость безопасности и снаряжения:
Это была самая серьёзная проблема. Волны были довольно сильными, и, к сожалению, меня сбили с ног, в результате чего я поцарапал ноги о кораллы. Персонал был внимателен и сразу же обработал мою рану, предоставив спасательный жилет.
Однако для безопасности необходимы были плавательные туфли, но изначально их не предоставили. После травмы с меня взяли 200 песо за пару старых, изношенных плавательных тапочек. Эта сумма была неприятной, поскольку пакет за 2000 песо уже включал маску, трубку и полотенце, которыми я не воспользовался. Учитывая риск безопасности, исходящий от кораллов, необходимая обувь должна быть либо обязательной и входить в стоимость пакета, либо предоставляться без непредвиденной платы, особенно после несчастного случая.
Ограниченные удобства:
Небольшим разочарованием стал ограниченный доступ к бассейну. Посетителям, приезжающим днем, запрещено пользоваться бассейном до 12:00, что значительно сократило время, отведенное для наслаждения этим удовольствием.
Краткое содержание.
На острове вас ждет дружелюбное обслуживание и приятная прогулка на лодке. Тем не менее, мы настоятельно рекомендуем руководству пересмотреть порядок предоставления защитного снаряжения (например, плавок), обеспечить прозрачные цены на аренду всего оборудования и четко сообщать посетителям, приезжающим днем, об ограничении времени работы бассейна.
Мы ценим оперативное решение проблемы травмы, но более эффективные профилактические меры безопасности и более четкая информация о пакете услуг значительно улучшили бы общее впечатление от посещения.