Думаю, худшего отдыха в моей жизни не было. Это как смерть от тысячи порезов. На первый взгляд, это прекрасно. Я экономила и копила деньги, и мы заплатили тысячи за эти выходные, забронировав люкс с видом на океан и спа-зоной. В самом спа-салоне был огромный скол, но остальная часть номера была чистой. За исключением черных вдов (их было несколько) в ванной. Звукоизоляции нет, слышно каждый шаг людей с верхних этажей. В том числе и милый, но энергичный малыш, бегающий туда-сюда целый час. Ожидаемо в мотеле Motel 6, удивительно для 4-звездочного курорта, не конец света, но примечательно, если вы хотите спокойствия. Мой муж написал в отель по поводу черных вдов (мы убили одну, а появлялась другая), и нас переселили в «лучший» номер. Номер, в котором этажом ниже, по диагонали от нас и рядом с нами, весь день идет ремонт. И в новом люксе нет спа-зоны. Это совсем не расслабляющий отдых, и уж точно не 4-звездочный, скорее наоборот, ощущение ухудшения, но я отчаянно хочу насладиться выходными с мужем.
Чтобы воспользоваться какими-либо удобствами курорта, например, прокатиться на тележке до пляжа, который находится обманчиво далеко, нужно носить пластиковые клубные браслеты. На сайте нигде не указано, что до пляжа нужно идти минимум 10 минут с постоянным подъемом/спуском. И опять же, если вам не хочется носить браслет, как в отеле Great Wolf Lodge, вам придется идти пешком.
Мы заказали для меня одну из спа-процедур в номере — массаж. Массажистка была милой женщиной, которая предложила начать в халате. У меня не было халата, и она сказала, что он должен быть в шкафу. Его не оказалось. Она предложила позвонить на ресепшн, чтобы нам принесли халат, и после нескольких минут ожидания мы просто продолжили массаж. Халат так и не принесли, что было очень обидно. В нашу последнюю ночь соседи снизу разожгли костер в кострище, и дым так сильно заполнил нашу раздвижную дверь, что мне пришлось закрыть ее, не слыша шума океана и не наслаждаясь свежим воздухом. Затем они оставили огонь без присмотра. Весь номер пропах дымом, и на ресепшене не предложили решения проблемы. Погода была идеальной для того, чтобы открыть окно и послушать шум волн, но это было невозможно. Еда в ресторане хорошая, но обслуживание отсутствовало. Мы попытались заказать завтрак в номер, и нам сказали, что обслуживание в номер начинается только в 10 утра. Хорошо, мы пошли в ресторан, где персонал был настолько бездеятелен, что у нас даже не было официанта, нам не долили воду и не принесли заказанные напитки, и нам пришлось подойти к кассе, чтобы заплатить, после 20 минут ожидания, пока кто-то принес наши тарелки. Супервайзер ресторана принял мою оплату без слов, не спросил, как нам понравилась еда, и не проявил беспокойства по поводу того, что мне пришлось подойти к кассе, чтобы заплатить. Во второй раз, когда мы попытались заказать еду (в номер), мне сказали, что тележка для доставки еды в номер сломана, и еду нужно будет в контейнерах Togo, и ждать придётся 30 минут. После часа ожидания я позвонила и меня поставили на удержание на 10 минут. Затем мне сказали, что ждать ещё 30 минут, и хостесс повесила трубку. Я позвонила и отменила заказ, и мы заказали еду через DoorDash. Я позвонила на ресепшн, и мне сказали, что ресторан находится отдельно от курорта, поэтому имейте это в виду, если вы планируете просто остаться в номере и попытаться насладиться окрестностями. На все поднятые вопросы отвечали нетерпением и безразличием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Чтобы воспользоваться какими-либо удобствами курорта, например, прокатиться на тележке до пляжа, который находится обманчиво далеко, нужно носить пластиковые клубные браслеты. На сайте нигде не указано, что до пляжа нужно идти минимум 10 минут с постоянным подъемом/спуском. И опять же, если вам не хочется носить браслет, как в отеле Great Wolf Lodge, вам придется идти пешком.
Мы заказали для меня одну из спа-процедур в номере — массаж. Массажистка была милой женщиной, которая предложила начать в халате. У меня не было халата, и она сказала, что он должен быть в шкафу. Его не оказалось. Она предложила позвонить на ресепшн, чтобы нам принесли халат, и после нескольких минут ожидания мы просто продолжили массаж. Халат так и не принесли, что было очень обидно. В нашу последнюю ночь соседи снизу разожгли костер в кострище, и дым так сильно заполнил нашу раздвижную дверь, что мне пришлось закрыть ее, не слыша шума океана и не наслаждаясь свежим воздухом. Затем они оставили огонь без присмотра. Весь номер пропах дымом, и на ресепшене не предложили решения проблемы. Погода была идеальной для того, чтобы открыть окно и послушать шум волн, но это было невозможно. Еда в ресторане хорошая, но обслуживание отсутствовало. Мы попытались заказать завтрак в номер, и нам сказали, что обслуживание в номер начинается только в 10 утра. Хорошо, мы пошли в ресторан, где персонал был настолько бездеятелен, что у нас даже не было официанта, нам не долили воду и не принесли заказанные напитки, и нам пришлось подойти к кассе, чтобы заплатить, после 20 минут ожидания, пока кто-то принес наши тарелки. Супервайзер ресторана принял мою оплату без слов, не спросил, как нам понравилась еда, и не проявил беспокойства по поводу того, что мне пришлось подойти к кассе, чтобы заплатить. Во второй раз, когда мы попытались заказать еду (в номер), мне сказали, что тележка для доставки еды в номер сломана, и еду нужно будет в контейнерах Togo, и ждать придётся 30 минут. После часа ожидания я позвонила и меня поставили на удержание на 10 минут. Затем мне сказали, что ждать ещё 30 минут, и хостесс повесила трубку. Я позвонила и отменила заказ, и мы заказали еду через DoorDash. Я позвонила на ресепшн, и мне сказали, что ресторан находится отдельно от курорта, поэтому имейте это в виду, если вы планируете просто остаться в номере и попытаться насладиться окрестностями. На все поднятые вопросы отвечали нетерпением и безразличием.