Отель Sunset Paradise Moalboal расположен в отличном месте, что, безусловно, является его одним из главных достоинств. Район показался нам безопасным и удобным, а персонал в целом был добрым, дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания.
Сам отель довольно простой. Номера очень маленькие и не очень хорошо звукоизолированы, поэтому шум снаружи и из соседних номеров легко слышен. В целом, размещение хорошее, но ничего особенного.
К сожалению, наш главный негативный опыт связан с женщиной-менеджером. Ее отношение сильно отличалось от отношения остального персонала и показалось грубым и непрофессиональным. Во время разговора с ней за стойкой она курила, что мы сочли неуважительным и непрофессиональным в общении с гостями.
Мы спросили, можно ли нам продлить время выезда примерно на два часа, но нам отказали. Конечно, мы полностью понимаем, что поздний выезд не гарантирован и зависит от наличия свободных номеров.
Однако вскоре после этого мы спросили, можем ли мы остаться в том же номере еще на одну ночь, и она подтвердила, что можем. Номер, по всей видимости, был свободен, поэтому отказ всего лишь в два дополнительных часа показался излишне негибким. Конечно, отель не был обязан разрешать поздний выезд, но немного гибкости – или просто более дружелюбное отношение – произвели бы совсем другое впечатление.
В целом, отличное расположение и дружелюбный персонал, но номера довольно маленькие, а звукоизоляция могла бы быть лучше. К сожалению, наше общение с менеджером стало главным негативным моментом и повлияло на наше общее впечатление от пребывания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сам отель довольно простой. Номера очень маленькие и не очень хорошо звукоизолированы, поэтому шум снаружи и из соседних номеров легко слышен. В целом, размещение хорошее, но ничего особенного.
К сожалению, наш главный негативный опыт связан с женщиной-менеджером. Ее отношение сильно отличалось от отношения остального персонала и показалось грубым и непрофессиональным. Во время разговора с ней за стойкой она курила, что мы сочли неуважительным и непрофессиональным в общении с гостями.
Мы спросили, можно ли нам продлить время выезда примерно на два часа, но нам отказали. Конечно, мы полностью понимаем, что поздний выезд не гарантирован и зависит от наличия свободных номеров.
Однако вскоре после этого мы спросили, можем ли мы остаться в том же номере еще на одну ночь, и она подтвердила, что можем. Номер, по всей видимости, был свободен, поэтому отказ всего лишь в два дополнительных часа показался излишне негибким. Конечно, отель не был обязан разрешать поздний выезд, но немного гибкости – или просто более дружелюбное отношение – произвели бы совсем другое впечатление.
В целом, отличное расположение и дружелюбный персонал, но номера довольно маленькие, а звукоизоляция могла бы быть лучше. К сожалению, наше общение с менеджером стало главным негативным моментом и повлияло на наше общее впечатление от пребывания.