Я пишу эту жалобу из-за крайнего гнева и разочарования по поводу нашего вчерашнего визита в ваш пляжный курорт. Без преувеличения, это был один из худших курортных опытов в моей жизни. Всё в этом месте — от обслуживания клиентов до охраны, цен и удобств — было совершенно неприемлемо.
Во-первых, ваше обслуживание клиентов просто ужасно. Персонал грубый, непрофессиональный и явно не обучен должным образом общаться с гостями. Никто не был услужливым, никто не был вежливым, и никто не проявлял даже элементарного уважения. Вместо того чтобы создать для гостей атмосферу гостеприимства, ваш персонал заставил нас чувствовать себя раздраженными, некомфортно и ненужными.
Ещё хуже всего были ваши охранники. Честно говоря, ваши охранники очень грубые и невежливые. Они разговаривают с гостями неуважительным тоном, ведут себя так, будто им принадлежит это место, и обращаются с платящими клиентами как с мусором. Нет ни вежливости, ни профессионализма, ни уважения вообще. Они не умеют хорошо разговаривать с гостями. Такое поведение совершенно недопустимо, особенно в месте, которое позиционирует себя как «курорт».
Помимо ужасного обслуживания, ваш курорт невероятно завышает цены на то, что он предлагает. Входные билеты и другие сборы просто смешны, учитывая низкое качество этого места. Очень дорого, но никакой ценности. Всё выглядит как мошенничество, призванное выкачать деньги из гостей, не предлагая ничего достойного взамен.
Даже душ НЕ БЕСПЛАТНЫЙ. Представьте, что с гостей берут плату только за душ после купания. Это базовая услуга, которая уже должна быть включена в стоимость. Взимать дополнительную плату за что-то настолько важное — это жадность и неприемлемо. Это ясно показывает, что этот курорт заботится только о деньгах, а не о комфорте и удовлетворении клиентов.
И давайте поговорим о самом пляже — он ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКИЙ. Пляж невероятно маленький. Это совсем не то, чего люди ожидают, когда слышат «пляжной курорт». Он переполнен, разочаровывает и совсем не располагает к отдыху. В этом месте нет ничего особенного или прекрасного, и оно определенно не стоит тех денег, которые вы за него просите.
Всё плохо управляется, плохо содержится и плохо укомплектовано персоналом. Никто не берет на себя ответственность, никто не прислушивается к жалобам, и никто даже не удосуживается извиниться. Руководству явно наплевать на впечатления и отзывы гостей.
Честно говоря, этот курорт НЕ СТОИТ ПОСЕЩАТЬ. Это пустая трата времени, денег и сил. Я настоятельно советую людям держаться подальше от этого места. Есть много лучших курортов с уважительным персоналом, разумными ценами и надлежащими удобствами. Этот определенно не из их числа.
Я жалею, что приехал сюда, и никогда не вернусь. Я также обязательно поделюсь этим опытом, чтобы другие не попались на удочку этого ужасного курорта. Пока не будут внесены серьезные изменения, особенно в отношение персонала, поведение охранников, ценообразование и основные услуги, это место будет продолжать разочаровывать гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, ваше обслуживание клиентов просто ужасно. Персонал грубый, непрофессиональный и явно не обучен должным образом общаться с гостями. Никто не был услужливым, никто не был вежливым, и никто не проявлял даже элементарного уважения. Вместо того чтобы создать для гостей атмосферу гостеприимства, ваш персонал заставил нас чувствовать себя раздраженными, некомфортно и ненужными.
Ещё хуже всего были ваши охранники. Честно говоря, ваши охранники очень грубые и невежливые. Они разговаривают с гостями неуважительным тоном, ведут себя так, будто им принадлежит это место, и обращаются с платящими клиентами как с мусором. Нет ни вежливости, ни профессионализма, ни уважения вообще. Они не умеют хорошо разговаривать с гостями. Такое поведение совершенно недопустимо, особенно в месте, которое позиционирует себя как «курорт».
Помимо ужасного обслуживания, ваш курорт невероятно завышает цены на то, что он предлагает. Входные билеты и другие сборы просто смешны, учитывая низкое качество этого места. Очень дорого, но никакой ценности. Всё выглядит как мошенничество, призванное выкачать деньги из гостей, не предлагая ничего достойного взамен.
Даже душ НЕ БЕСПЛАТНЫЙ. Представьте, что с гостей берут плату только за душ после купания. Это базовая услуга, которая уже должна быть включена в стоимость. Взимать дополнительную плату за что-то настолько важное — это жадность и неприемлемо. Это ясно показывает, что этот курорт заботится только о деньгах, а не о комфорте и удовлетворении клиентов.
И давайте поговорим о самом пляже — он ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКИЙ. Пляж невероятно маленький. Это совсем не то, чего люди ожидают, когда слышат «пляжной курорт». Он переполнен, разочаровывает и совсем не располагает к отдыху. В этом месте нет ничего особенного или прекрасного, и оно определенно не стоит тех денег, которые вы за него просите.
Всё плохо управляется, плохо содержится и плохо укомплектовано персоналом. Никто не берет на себя ответственность, никто не прислушивается к жалобам, и никто даже не удосуживается извиниться. Руководству явно наплевать на впечатления и отзывы гостей.
Честно говоря, этот курорт НЕ СТОИТ ПОСЕЩАТЬ. Это пустая трата времени, денег и сил. Я настоятельно советую людям держаться подальше от этого места. Есть много лучших курортов с уважительным персоналом, разумными ценами и надлежащими удобствами. Этот определенно не из их числа.
Я жалею, что приехал сюда, и никогда не вернусь. Я также обязательно поделюсь этим опытом, чтобы другие не попались на удочку этого ужасного курорта. Пока не будут внесены серьезные изменения, особенно в отношение персонала, поведение охранников, ценообразование и основные услуги, это место будет продолжать разочаровывать гостей.