Единственный положительный момент, заслуживающий упоминания, — это то, что отель позволил нам заселиться раньше запланированного времени, за что мы были благодарны.
Однако, помимо этого, общее впечатление было крайне разочаровывающим. В отеле нет кулера для воды, а в номере предоставляются только две очень маленькие бутылки воды. На следующее утро, перед началом дня, мы попросили на ресепшене дополнительную воду. Мы ждали в номере более 30 минут, и ничего не принесли. Когда мы позвонили снова, персонал странным образом спросил, не хотим ли мы вместо этого манговый сок. После еще почти 30 минут ожидания без доставки нам в конце концов пришлось покинуть отель, так и не получив ничего.
Еще одной серьезной проблемой было отсутствие коммуникации. Однажды вечером в отеле был организован ужин-буфет на берегу моря, но никто из персонала нас об этом не предупредил. Мы узнали об этом случайно, прогуливаясь по территории, и к тому времени время ужина уже закончилось.
В тайском ресторане отеля подают еду в целом неплохого вкуса, но жареная водяная капуста с креветочной пастой была чрезмерно соленой. Что еще более важно, состояние оборудования в ресторане оставляет желать лучшего: несколько стульев и столов были сломаны или неустойчивы. Мы также заметили, что кто-то кашлял на кухне без маски, что вызвало беспокойство.
Последним разочарованием стал завтрак в наш последний день. Вскоре после того, как нас посадили за стол, мы заказали яичницу-глазунью. После целого часа ожидания блюдо так и не принесли.
Для отеля, который позиционирует себя как пятизвездочный, качество обслуживания намного ниже того, чего можно было бы ожидать. Повторяющиеся задержки, отсутствие связи, плохое состояние помещений и невнимательное обслуживание сделали это пребывание крайне неприятным и разочаровывающим. К сожалению, я бы не рекомендовал останавливаться здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако, помимо этого, общее впечатление было крайне разочаровывающим. В отеле нет кулера для воды, а в номере предоставляются только две очень маленькие бутылки воды. На следующее утро, перед началом дня, мы попросили на ресепшене дополнительную воду. Мы ждали в номере более 30 минут, и ничего не принесли. Когда мы позвонили снова, персонал странным образом спросил, не хотим ли мы вместо этого манговый сок. После еще почти 30 минут ожидания без доставки нам в конце концов пришлось покинуть отель, так и не получив ничего.
Еще одной серьезной проблемой было отсутствие коммуникации. Однажды вечером в отеле был организован ужин-буфет на берегу моря, но никто из персонала нас об этом не предупредил. Мы узнали об этом случайно, прогуливаясь по территории, и к тому времени время ужина уже закончилось.
В тайском ресторане отеля подают еду в целом неплохого вкуса, но жареная водяная капуста с креветочной пастой была чрезмерно соленой. Что еще более важно, состояние оборудования в ресторане оставляет желать лучшего: несколько стульев и столов были сломаны или неустойчивы. Мы также заметили, что кто-то кашлял на кухне без маски, что вызвало беспокойство.
Последним разочарованием стал завтрак в наш последний день. Вскоре после того, как нас посадили за стол, мы заказали яичницу-глазунью. После целого часа ожидания блюдо так и не принесли.
Для отеля, который позиционирует себя как пятизвездочный, качество обслуживания намного ниже того, чего можно было бы ожидать. Повторяющиеся задержки, отсутствие связи, плохое состояние помещений и невнимательное обслуживание сделали это пребывание крайне неприятным и разочаровывающим. К сожалению, я бы не рекомендовал останавливаться здесь.