Отзыв об отеле Tambuli Seaside Resort and Spa 3*

Ужасный опыт – никогда не вернусь и не порекомендую ⭐️
Оценка: 1/5 (Если бы можно было поставить отрицательную оценку, я бы поставил! )
Моё недавнее пребывание в Tambuli Seaside Resort было крайне разочаровывающим и омрачено системными проблемами, начиная от плохой логистики и заканчивая непрофессиональным и, по-видимому, дискриминационным поведением персонала. Прекрасный ремонт не может скрыть серьёзных недостатков в обслуживании и управлении. Я никогда не вернусь в этот курорт.
🚗 Логистический кошмар: парковка и багаж.
Ситуация с парковкой — настоящее неудобство. Гостям не разрешают парковаться рядом с корпусом, где они размещаются, вместо этого их направляют на удалённую гостевую парковку. Если у вас несколько единиц багажа или личных вещей, будьте готовы к сложному и утомительному пути. Такое плохое планирование сразу же испортило поездку.
👥 Недружелюбный, непрофессиональный и дискриминационный персонал.
Это, безусловно, самый серьёзный недостаток. Большинство персонала были недружелюбны, неприветливы и, честно говоря, выглядели так, будто не знали, что делают. Была заметная и разочаровывающая разница в отношении к местным гостям по сравнению с приезжими (корейцами, американцами, европейцами и т. Д. ). Это выглядело дискриминационным, поскольку персонал был заметно более дружелюбным и внимательным к иностранным гостям — огромное разочарование для местного курорта.
🍽️ Ужасное обслуживание в ресторане и столовой.
Завтрак (шведский стол) был дешёвым и однообразным. Персонал в ресторане снова проявил неприветливость. Несмотря на то, что мы видели свободные столики, нам сказали, что их нет, и предложили посидеть на открытой площадке без кондиционера.
Самый неприятный инцидент произошёл, когда я возвращался к своему столику с полными руками еды. Менеджер стоял у двери и просто наблюдал, как я мучаюсь. Мне пришлось открыть дверь ногой, что совершенно недопустимо для человека, занимающего руководящую должность. Элементарная вежливость и гостеприимство полностью отсутствовали. 🏊 Неудовлетворительное впечатление от бассейна.
Бассейн тоже разочаровал:
• В воде была высокая концентрация хлора, из-за чего у меня раздражались и чесались глаза.
• Персонал продолжал разочаровывать своим недружелюбным и непрофессиональным поведением.
• Часы работы бассейна ограничены и неудобны: он открывается поздно, в 10:00, и закрывается слишком рано, в 16:30.
🛑 Общее резюме: Сервис ужасный.
Хотя курорт претерпел значительную реконструкцию, руководство явно «отремонтировало всё, но оставило персонал в ужасном состоянии». Создавалось впечатление, что всё ориентировано на то, чтобы угодить иностранцам, даже тем, кто, как ни парадоксально, часто выбирает более дешёвые варианты, и при этом с пренебрежением относится к местным жителям, которые могут позволить себе более дорогие варианты.