Отзыв об отеле Cebu Courtyard 1*

Во время нашего недавнего пребывания в вашем отеле у нас был очень разочаровывающий и неприятный опыт. Мы с женихом заселились рано утром, около 12:00 26 июля. По прибытии мы столкнулись с грубым и неприветливым поведением со стороны персонала стойки регистрации. Она была совершенно неприветлива.
Поскольку мы заселились так рано, мы специально спросили у персонала, когда будет наша дата выезда, если мы собираемся остановиться всего на один день. Она чётко сказала нам, что наш выезд будет 27 июля. Мы даже уточнили это у неё, чтобы избежать дальнейших недоразумений. Основываясь на этой информации, мы спланировали свой график соответствующим образом.
Однако, когда мой жених собирался выезжать сегодня, 27 июля, с него неожиданно взяли дополнительные 850 рупий. Это стало для него полным шоком. Когда он спросил, почему, кто-то постучал в нашу дверь 26 июля, чтобы сообщить нам, что пора выезжать. К сожалению, нас в номере не было, потому что мой жених отвозил меня в аэропорт.
Огорчает то, что никто не предпринял никаких попыток должным образом предупредить его об этом предполагаемом требовании выезда. Не было ни звонка, ни электронного письма, ни четкого уведомления, ни записки в номере. И снова, при регистрации нам совершенно ясно сообщили, что мы выезжаем 27 июля, а не 26. Так почему же с нас вдруг взяли больше?
Что ещё хуже, качество номера не оправдало ожиданий. Ванная комната была грязной, в ней стоял неприятный запах, и мы видели ползающих червей, что делало всё пребывание некомфортным и негигиеничным. От отеля с такой ценой мы ожидали как минимум чистого и ухоженного номера.
Эта ситуация была не только запутанной и несправедливой, но и крайне разочаровывающей. Отсутствие четкой коммуникации со стороны персонала и плохое состояние удобств сделали наше пребывание крайне негативным.
DILI GYUD NI РЕКОМЕНДУЕМЫЙ ОТЕЛЬ NGA! — 10000000