Купил дневной билет, так как хотел провести день у бассейна и на пляже.
Тепло встретили охранники и сотрудники ресепшена, объяснили, как пройти к главному бассейну, по прекрасной тропинке через пальмы и кокосовые деревья через лагуну по мостикам к бассейну, бару и обеденной зоне.
Когда мы шли к раздевалкам, персонал у бара и бассейна просто смотрел на меня и моего 4-летнего ребёнка, и тут я заметил, что вместо «приветствую» всё изменилось на «что хочешь». К счастью, мой 4-летний ребёнок объяснил мне, где находятся раздевалки, так как персонал не мог им помешать. Мы пошли к бассейну, рваный грязный подгузник лежал между раздевалкой и баром сбоку от дорожки. Бассейн был прекрасным, чистым и отличным местом для отдыха отца и сына. Хотели выпить ещё раз, но никто не спросил или не подошёл к нам. Дважды окликнули бармена, но охранник у бассейна ничего не сказал, чтобы попросить полотенца, чтобы я мог дойти до бара и заказать напитки. Заказал два напитка и две порции картофеля фри, всё в порядке. Мы выбрали картофель фри, так как моя жена уже была там на неделе и сказала, что не стоит беспокоиться о еде, меню выглядит фантастическим, но результат – нет.
Прекрасно провели время в бассейне, гуляли по пляжу в море и запускали воздушного змея.
Переоделись и попросили бармена принести счёт, но он вернулся к телефону и ждал, казалось, целую вечность, поэтому я ушёл. Внезапно он проснулся. В этот момент я вышел из себя и рассказал ему об обслуживании. Двое других сотрудников ушли, оплатили счёт и пошли по пляжу обратно к стойке регистрации. На стойке регистрации я всё ещё был в ярости от обслуживания, попросил позвать менеджера, но мне сказали, что он недоступен, но менеджер записал мою жалобу, начал объяснять, ничего не записывая, так что имейте в виду: если хотите получить 5-звёздочное обслуживание, возьмите с собой еду и персонал.
Жду ответа от отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Тепло встретили охранники и сотрудники ресепшена, объяснили, как пройти к главному бассейну, по прекрасной тропинке через пальмы и кокосовые деревья через лагуну по мостикам к бассейну, бару и обеденной зоне.
Когда мы шли к раздевалкам, персонал у бара и бассейна просто смотрел на меня и моего 4-летнего ребёнка, и тут я заметил, что вместо «приветствую» всё изменилось на «что хочешь». К счастью, мой 4-летний ребёнок объяснил мне, где находятся раздевалки, так как персонал не мог им помешать. Мы пошли к бассейну, рваный грязный подгузник лежал между раздевалкой и баром сбоку от дорожки. Бассейн был прекрасным, чистым и отличным местом для отдыха отца и сына. Хотели выпить ещё раз, но никто не спросил или не подошёл к нам. Дважды окликнули бармена, но охранник у бассейна ничего не сказал, чтобы попросить полотенца, чтобы я мог дойти до бара и заказать напитки. Заказал два напитка и две порции картофеля фри, всё в порядке. Мы выбрали картофель фри, так как моя жена уже была там на неделе и сказала, что не стоит беспокоиться о еде, меню выглядит фантастическим, но результат – нет.
Прекрасно провели время в бассейне, гуляли по пляжу в море и запускали воздушного змея.
Переоделись и попросили бармена принести счёт, но он вернулся к телефону и ждал, казалось, целую вечность, поэтому я ушёл. Внезапно он проснулся. В этот момент я вышел из себя и рассказал ему об обслуживании. Двое других сотрудников ушли, оплатили счёт и пошли по пляжу обратно к стойке регистрации. На стойке регистрации я всё ещё был в ярости от обслуживания, попросил позвать менеджера, но мне сказали, что он недоступен, но менеджер записал мою жалобу, начал объяснять, ничего не записывая, так что имейте в виду: если хотите получить 5-звёздочное обслуживание, возьмите с собой еду и персонал.
Жду ответа от отеля.