Отзыв об отеле ALTA Cebu Resort 3*

Самый худший отдых, который у меня был за всю мою жизнь. Не зря 58% отзывов об этом отеле отрицательные. Положительные отзывы в основном от. Locals.
С чего мне начать рассказ об этом крушении поезда? Я никогда не сталкивался с таким безразличием, ленью и ленью, как в Альта Себу. В лучшем случае это отель двухзвездочного класса с однозвездочным обслуживанием и питанием. Это настолько плохо, что ГМ должен быть немедленно уволен. Я буду использовать фотографии в этом обзоре и загружу их, когда вернусь в свою родную страну.
Я встретился с менеджером по персоналу через два дня после моего пребывания, так как генеральный менеджер был вне офиса. Менеджер по персоналу сказала мне, что они организуют мне встречу с генеральным менеджером на следующий день, заявив, что она обеспечит встречу генерального директора со мной. Прежде чем уйти, я подождал до 14:00 следующего дня; Я понял, что либо генеральный директор меня избегает, либо менеджер по персоналу не передал моего желания обсудить неудовлетворительные условия. Когда я ответил в тот же вечер, вернувшись из Себу, я уведомил стойку регистрации, что все еще хочу встретиться с генеральным менеджером, и позвонил снова на следующее утро. Я получил ответ: «Она встретится с вами сегодня днем». Я напомнил им, что они сказали мне то же самое накануне, но ГМ так и не появился, и сказал, что они могут либо отправить ее немедленно, либо назначить определенное время, но что я был в Альте в отпуске, а НЕ собирался ждать. Вокруг ненадежного GM. Вскоре после этого она появилась у моей двери.
На протяжении всего обсуждения ГМ обвиняла в проблемах своих сотрудников, хотя ее ответы указывают на то, что она никогда не проверяет комнаты и не следит за чем-либо. В этом отеле фундаментальное отсутствие ответственности. Все приведенные ниже вопросы обсуждались с ГМ, но без удовлетворительного решения или какой-либо попытки предложить приемлемое решение.
Проблемы:
— Мне сказали, что я не могу заказывать еду или пользоваться бассейном в первый вечер, если я не поем в своей комнате, так как там подавали ужин у бассейна. После того, как я сделал это проблемой, персонал отеля уступил;
— Моя еда была очень низкого качества; ужасное, старое, сухое мясо в моем адобо из курицы и свинины. В соусе было много сахара, настолько чрезмерное, что оно было настолько неприятным, что я не мог доесть до конца. Я хотел заплатить за ужин и два пива счетом в 1000 филиппинских песо (приблизительно 17, 85 долларов США) — ужин стоил чуть меньше 600 филиппинских песо, но мне сказали, что в отеле нет денег для сдачи;
— Холодильник замораживает все на самом низком уровне (режим 1) ;
— Бачок унитаза при смыве течет по полу;
— Туалет постоянно работает после смыва;
— Насадка для душа протекала так сильно, что проходящая через нее вода была слишком слабой, чтобы смыть шампунь с моих волос;
— Ванна была грязной и в пятнах; плитка над ванной покрыта толстым слоем грязи, которую никогда не чистили; металлические детали сильно проржавели. У меня была проблема с муравьями, которую мне пришлось решать самому;
— Я попросил отель вызвать мне такси, и примерно в 3 км от отеля водитель остановился и потребовал больше денег, чем показывал счетчик. Я отказался, и мне пришлось выйти из такси, найдя другое после часа ходьбы. Позже, когда я вернулся, я обнаружил, что существует «стороннее» соглашение, о котором генеральный директор не знал, между стойкой регистрации и контактным лицом, которое отправляет такси. Если вы вызовете такси самостоятельно, вам не придется платить дополнительные деньги.
— Завтрак, хотя и приготовленный, приходит холодным, завернутым в пищевую пленку. Тост (или вафля) сырой, что позволяет предположить, что он был приготовлен накануне вечером и хранился на ночь в холодильнике. В 3 из 7 завтраков в яйцах содержалось значительное количество яичной скорлупы.
— Есть еще 5 вопросов, но места для их распечатки недостаточно. Я оспорю списание с компанией, выпустившей мою кредитную карту, и потребую возмещения.
Это место абсолютно отвратительное. Избегайте этого или пострадайте от последствий.