Отзыв об отеле Yello! Hotel 3*

Мы были постоянными гостями — к сожалению, больше сюда не вернёмся.
Мы с женой останавливались в отеле Yellow Hotel на Себу не один раз. Мы возвращались не потому, что номера были исключительными, а в основном потому, что персонал всегда был дружелюбным, гостеприимным и, как правило, не вмешивался, позволяя нам наслаждаться отдыхом.
К сожалению, этот последний визит всё изменил.
Номера небольшие, и в них постоянно присутствует проблема с влажностью. Моя жена сразу же почувствовала запах плесени, как только мы вошли в номер. Мы также неоднократно сталкивались с некачественно прочищенными сливами, и на этот раз даже ручной душ/кран не работал должным образом.
Телевизор оказался таким же разочаровывающим. Пульт работал некорректно, каналов было мало или они отсутствовали, а динамики телевизора звучали настолько плохо, что диалоги было трудно разобрать. Wi-Fi также постоянно был ненадёжным, поэтому мы обычно пользуемся собственным мобильным интернетом. Ковры в коридоре тоже нуждаются в серьёзной чистке.
Однако окончательно нас разочаровала терраса на крыше.
Одной из причин, по которой мы продолжали останавливаться здесь, было то, что раньше мы могли сидеть наверху, работать, отдыхать и наслаждаться жизнью, не опасаясь, что нас побеспокоят. Вскоре после приезда я поднялся наверх с женой, которая на 16-й неделе беременности. Я хотел принести ей фруктовый напиток, пока сам ел небольшой обед из KFC, который взял с собой. Нам сказали, что нам придется заплатить просто за то, чтобы сидеть и есть.
После того, как мы неоднократно выбирали этот отель и закрывали глаза на его недостатки, потому что ценили гостеприимство, мы оба решили, что больше нет причин сюда возвращаться.
Самым сильным достоинством Yellow Hotel было гостеприимство. Когда это теряется, маленькие номера, запах плесени, проблемы с обслуживанием, плохое телевидение, ненадежный интернет и грязные коридоры становятся гораздо менее терпимыми.
Мы были лояльными постоянными клиентами. К сожалению, в будущем нам придется искать другой отель в Себу.